Monique Mathieu
Retour colis non arrivé chez Sarenza
J’ai renvoyé une paire de chaussures le 21 novembre 2025 par l’intermédiaire de mon relais colis. Ce colis apparaît seulement comme pris en charge sur le site de chronopost mais il semble bloqué à ce stade. Début décembre j’ai envoyé un premier mail à Sarenza qui a bien pris en compte ma demande, je l’ai ai relancé une fois et depuis, rien. Pas de nouvelle, ni de remboursement. J’ai contacté aussi chronopost qui m’écoute mais ne fait rien pour retrouver ce colis…. C’est la dernière fois que je commande chez Sarenza.
Date d'expérience le 17/12/2025
Tpalmo
il y a 1 mois
Monique Mathieu
il y a 1 mois
Merci pour votre commentaire
Cet avis intitulé « Retour colis non arrivé chez Sarenza » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.