Il faut savoir que Sauter ne dispose d aucune equipe ...

Il faut savoir que Sauter ne dispose d aucune equipe de techniciens intervenants en cas de panne .Ils vous offrent juste des solutions qui n en sont pas réellement :casser un boitier pour le transformer en un boitier coulissant et demander à leurs consommateurs de le faire a leurs risques et perils ne me paraît pas être serieux tout le monde n est pas bricoleur et logiquement on ne demande pas a ses clients de trafiquer un boitier !!! Ils devraient pouvoir offrir un vrai service apres vente avec possibilite de recourir a un technicien .Je me demande comment ils font en cas de pannes sur leurs plaques a induction ..c est aussi au client de bricoler ?? . Meme lorsque le probleme est rapporte par beaucoup d utilisateurs et que le SAV vous dit fabrication de ces boitiers est en rupture de stock ( en fait plus fabriqué pour raison de defaut de fabrication surtout) un radiateur dit de nouvel generation est censé durer 10 ans et même hors garantie au bout de 5 ans on pourrait esperer trouver les pieces de rechange mais pas chez Sauter.ils devraient aller voir ce qu est un SAV pour d autres marques européennes .

Date d'expérience le 02/02/2024