Je suis au deuxième chauffe-eau sauter ou la cuve est ...

Je suis au deuxième chauffe-eau sauter ou la cuve est HS en moins de cinq ans donc encore sous garantie, mais refus de prise en charge pour des fois d’entretien car sauter impose le changement de la cartouche, tous les deux ans par un professionnel, le saviez-vous ? Alors il refuse tous les dossiers de prise en charge de garantie. Je n’ai jamais vu qu’il y avait de l’entretien sur un chauffe-eau électrique. …. Comme indiqué dans le courrier de décision, le motif de notre refus de prise en charge sous garantie est « Défaut d'entretien de l'équipement de protection. L'anode magnésium est consommée, la cuve n'est plus protégée. Nous préconisons une vérification de l'anode tous les 2 ans. Son remplacement est impératif si son diamètre est inférieur à 1 cm. ».

Une réparation du chauffe-eau n’est pas envisageable, compte tenu de l’état dans lequel se trouve la cuve (partie irréparable et irremplaçable du chauffe-eau), suite au défaut d’entretien.