Service sav déplorable pour Chauffe eau de moins de 2 ans. ...

Service sav déplorable. Chauffe eau de moins de 2 ans. Panne vendredi matin. Impossible de les joindre avant lundi matin. Demande de rappel sur leur plate forme non respectée.
Suite appel lundi, on me dit qu'il faut un délai de 6 jours pour qu'un technicien intervienne ou 24 à 48h s'ils nous envoient le thermostat pour que nous le remplacions nous mêmes. Forcément, je choisis la solution la plus rapide. ... 1 semaine plus tard, je n'ai toujours rien reçu malgré mes rappels. Et le comble, c'est qu'une conseillère arrive à me dire que je suis irrespectueuse alors que je ne fais que rappeler comme me l'avait conseillé la conseillère avant elle....