Pain mestro moisi avant même de l’ouvrir.

J’étais une cliente régulière de cette marque et notamment pour le pain maestro cette marque mais là c’est trop. Cela fait plusieurs fois que je découvre une fois que j’ouvre le paquet plusieurs tranches moisies. J’ai fait une première réclamation en février 2023 et j’ai eu des excuses et une boite d’échantillon de produit. Je revis la même expérience en août avec 4 paquets de pain maestro. A 4,76€ le paquet je décide de refaire une réclamation. Et la le service m’explique qu’il doit y avoir un petit trou dans le paquet et que comme ils n’utilisent pas de conservateurs le pain a peut-être moisi… oui enfin sur 4 paquets ce serait pas de chance qu’il y ait un un trou dans chacun des paquet.. ils s’excusent et me propose encore des échantillons. Je leur dis que je veux au mieux un remboursement au pire des bons de réduction ou l’envoie de nouveau paquet… et bien non cela n’est pas possible. Ils me renvoient vers le distributeur !!!!

Date d'expérience le 23/08/2023