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Retard, réserve non prise en charge

3 mois de retard sur la livraison. Nous ont fourni une "cuisine" de dépannage (un meuble sous évier sans porte et etagere, un micro-onde et une plaque mobile) en attendant. Le granitier a été prévenu deux semaine après la pose pour prendre les mesures, rendant impossible la pose avant le congé estival. 6 mois plus tard, il nous manque toujours un fond de tiroir et avons de la quicaillerie défectueuse. Même la sonde Voyager en dehors du système solaire donne plus de nouvelles que schmidt Kehl. Je me demande si nous avons à faire avec des margoulins ou des bras cassés.

Par Kepka Nguyen il y a 4 mois
Date d'expérience le 26/11/2023

Service après-vente absolument nul

Notre cuisine Schmidt achetée à Kehl en Allemagne a été installée le 15 Mars 2023. Le poseur constate que le mitigeur est défectueux et se charge de transmettre l'information pour le remplacement.
6 semaines plus tard .... toujours pas de mitigeur ! Non seulement ils ne sont pas capables de livrer un simple mitigeur mais ils ne se manifestent que quand je réclame. Notre conseillère nous dit il y a déjà au moins 3 semaines que le mitigeur est dans une navette et qu'il va arriver. 3 semaines plus tard, rien. Je demande à ce que le responsable du magasin me rappelle ... rien!
Plus de 12'000 Euros dans une cuisine et 6 semaines plus tard nous avons toujours un tuyau qui pend dans l'évier !

Par Christelle Hauer il y a 11 mois
Date d'expérience le 27/04/2023

Accueil. service et conseils excellents . je recommande ...

Accueil. service et conseils excellents . je recommande chaleureusement. Tres à l écoute et arrangeant commercialement Allez si, vous ne serez pas déçus ! Isabelle R

Par Isamoto il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/07/2020
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Par Adam il y a 2 ans