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Anne-Marie Clavel

il y a 1 mois
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Cuisine a fuir

Cuisine a fuir
Cuisine a fuir , très déçue de la Qualité des portes des cuisines Schmidt. les portes ont certains bords qui se décollent par endroit 5 ans après l’installation « normalement garanti 10 ans »Après contact avec Schmidt de Six-Fours , ces derniers me confirment la Garantie de 10 ans. Après contact du service Client, ces derniers me répondent : « que j’ai une Mauvaise utilisation de la cuisine « trop fort comme argument 😡. Comment l’angle gauche d’une porte n’a pas bougé et comment l’angle droit peut il être abîmé .
. Refus total du service de prendre en charge cette anomalie. Je crois que le 1 er prix de Castorama est plus solide .
Sans compter les anomalies lors de l’installation : erreur sur les mesures prises par leur spécialiste , résultat 3 semaines sans cuisine, ni meuble, ni évier .
Le service Client devrait changer de nom car ils n’ont aucun sens du Service rendu au client. C’est vrai qu’il est très facile de se cacher derrière un ordinateur pour pondre des réponses insensées . A fuir donc ..on est très loin de l’excellence .

Date d'expérience le 29/04/2026

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