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Schmidt Paris 11, spécialiste de l'incompétence et du mensonge
a fuir, si vous voulez éviter de perdre votre temps.
C’est joli , c’est pratique mais une fois payé il n’y a plus personne .... le suivi client est déplorable 4 mois que ma cuisine est posée et les problèmes s’en sont toujours pas résolu .... lamentable
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Deçus de la fermeture de notre magasin de Bondy dans lequel nous avions passé commande de notre cuisine mais très satisfaits de la reprise de notre dossier par Mr Gomes de Selestat.très professionnel.
Content de la qualité et bravo au monteur Fernando travail impeccable!
Bonjour
Nous venons de réceptionner notre cuisine qui correspond à 100% à ce que nous imaginions. Thomas, le vendeur a su nous écouter , comprendre et interpréter nos besoins qui n'étaient pas forcément simples, nous l'avons beaucoup sollicité et il a fait preuve d'une grande patience devant nos questionnements et parfois nos indécisions.
puis vint le montage, un autre Thomas et Gaétan. Un duo de choc, calme, posé, là aussi à notre écoute car il y a toujours un petit truc sur lequel, même au montage on peut discuter. un doute au montage, une petite astuce et Thomas proposait, toujours à bon escient.
Une belle expérience pour nous et un résultat vraiment à la hauteur.
Merci à l'équipe d'Amiens, les deux Thomas et Gaétan.
Catherine et Philippe (Dury)
Un grand merci à Monsieur Vincent DELANNOY concepteur du magasin Schmidt Englos qui a parfaitement pris en charge notre projet cuisine .
Il a répondu à nos attente avec bcp de professionnalisme et de rigueur . Nous ne manquerons de revenir vers lui pour d’autres projets dans notre maison . Merci
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Je suis très satisfaite de la prise
en charge de mon dossier par SCHMIDT GROUPE et notamment par Mr GOMES qui me tenait régulièrement au courant de l'avancement de mon dossier.
Merci à vous
SCHMIDT VILLENEUVE SAINT GEORGES AU TOP
Bonjour,
je recommande vivement le magasin SCHMIDT de Villeneuve Saint Georges. Mon épouse et moi avions un projet de cuisine, salle de bains et deux dressings dans notre nouvel appartement, il vient de se concrétiser et c'est magnifique ! Nous tenons à remercier spécialement le responsable du magasin monsieur Thomas Birault pour sa patience, son professionnalisme et son pragmatisme. Il s'est particulièrement investi dans notre projet allant jusqu'à nous proposer des solutions alternatives face aux difficultés techniques rencontrées dans la cuisine et quelques améliorations/retouches complémentaires en cours de programmation. La prestation des poseurs, la qualité des meubles et des appareils sont également à souligner. ENCORE UNE FOIS BRAVO, IL EST RARE DE NOS JOURS DE RENCONTRER ET DE TRAVAILLER AVEC DES PERSONNES DE CETTE TREMPE, ENERGIQUE ET CONVIVIAL,
Nous avons confié un projet de réfection de cuisine à Schmidt Amiens.
Cahier des charges et budget connus, Mathieu nous a fait une proposition d'aménagement séduisante, à laquelle nous n'aurions pas pensé. Convaincus, c'était parti pour les travaux de préparation. Pour la suite, pose effectuée par un poseur expérimenté, travail soigné dans les moindres détails. Nous sommes tout à fait satisfaits. Matériaux bien plus qualitatifs qu'en GSB, électro très satisfaisante pour l'instant (on l'espère pour l'avenir). Le seul bémol, c'est que nous avons un retour de plan de travail carré, donc avec des coins..., auxquels nous n'avions pas pensé à la conception. Mais dans l'ensemble, très satisfaits.
Cuisine Schmidt numéro un en Publicité mensongère, à fuir surtout la boutique avenue Parmentier.
Schmidt vante des qualités en deçà de la réalité par rapport au tarif qui la fait être dans le top 5 des plus chers. Le service après vente inexistant, la cuisine installée depuis 1an, robinet de qualité médiocre déjà en panne (marqué italienne), au bout d’une semaine, hotte aspirante esthétique mais absolument pas pratique, si on vous propose de la re circulation au filtre charbon, passez votre chemin.
En gros super caisson, habillés de quincaillerie italienne, alors qu’en tant qu’alsacien je me serai attendu à du Grohe...
Extrêmement déçu, on vous demande de payer l’intégralité à la livraison de la cuisine, aucun moyen de pression de les faire réagir.
Je vais taire le nombre de relances, qui doit avoisiner les 10, sans aucune réponse.
Des pratiques commerciales déplorables.
Déçu.
J ai été reçu par Madame Marie Parent du magasin de cognac pour étudier avec moi l implantation d une cuisine je suis très content des idées et c’est une personne compétente agréable elle est à votre disposition j espère pouvoir réaliser mon projet avec elle malgré le dépassement du budget j’ai toute confiance en Madame Marie Parent. A bientôt
Depuis l'arrivée du camion dans la propriété, les déconvenues se sont accumulées de manière incroyable et je ne peux que qualifier l'intervention de Schmidt Mulsanne de prestation totalement ratée :
Premier problème : La livraison a été facturée 541 euros, mais il n'y avait qu'un seul livreur. Pour éviter que le jeune livreur ne se brise le dos, mon mari a du aider à porter les meubles.
deuxième problème : Lors de la pose, nous nous sommes aperçu que l'évier posé était un modèle d'exposition alors que j'ai été facturée du prix d'un évier neuf. Le paiement total anticipé à la la livraison et avant toute pose permet ce genre de pratiques.
troisième problème : le vendeur visiblement inexpérimenté et ne connaissant pas les produits Schmidt s'est trompé dans les côtes du trou d'évacuation des gaz de la hotte. La hotte devait être entièrement cachée dans un meuble support. Un premier trou d'évacuation des gaz ayant été fait dans le mur, au moment de monter la hotte, nous nous sommes aperçu que le trou et le tuyau ne pouvaient pas tenir dans le meuble. Nous bénéficions donc d'un tuyau disgracieux d'évacuation des gaz de hotte dans la cuisine au-dessus du meuble et la façade extérieure de la maison est dégradée avec un trou de 20 cm de diamètre qui ne sert à rien et que l'entreprise était dans "l'impossibilité de reboucher". Schmidt Mulsanne nous avait promis un caisson en contreplaqué masquant la gaine, fabriqué gratuitement par les poseurs. Un an après, malgré des coups de fil passés au vendeur, je n'ai pas reçu mon contreplaqué cache-misère et il aura fallu l'envoi d'un recommandé pour que la gérante réagisse. J'attends encore mon contre plaqué.
quatrième problème : Déjà énervée par ces problèmes à répétition, je suis aujourd'hui excédée.... Le fameux évier modèle d'exposition payé le prix d'un neuf (evier en magranit) a visiblement été façonné dans un matériau peu résistant et friable. A chaque fois que je pose un récipient contre le bord intérieur à angle droit, cela marque le bord de l'évier. Ce qui fait qu' apparaissent des trous qui ne vont faire que s'agrandir à la longue. Je demande à profiter de la garantie et que l'évier soit changé pour un neuf, robuste, esthétique et de tarif équivalent. J'avoue qu'au vu de la gestion du troisième problème, je suis assez pessimiste quant à l'aboutissement de ma requête.
Quand notre projet devient réalité ! Un grand merci à Adrian "Schmidt" les Ulis, pour ses conseils précieux, sa patience, son professionnalisme & son écoute ! nous sommes entièrement satisfait par la qualité des meubles et le rendu de notre nouvelle cuisine mais aussi par les différents intervenants "de la livraison à la pose" aucune mauvaise surprise tout s'est déroulé conformément aux engagements pris par SCHMIDT ! nous avions eu des recommandations par nos amis et à notre tour après cette belle expérience nous vous les conseillons les yeux fermés car ils sont très pro !
Nous sommes très content de l'étude que nous avons fait ensemble et les propositions d'aménagement.
Vous avez été très réactif et disponible.
Le monteur est très professionnel et disponible.
Il nous a donné toutes les recommandations nécessaires et testé tous les équipements et les circuits d'eau
Il s'agit d'une petite cuisine, mais l'essentiel est là et très pratique.
Merci beaucoup et à très bientôt pour notre prochain projet
Nous avons acheté et fait posé un dressing au magasin de St Barthelemy (Angers).
Du début à la fin la prise en compte du client, le sens du service et la qualité du produit sont là. Merci à Séverine et à Nicolas pour leur efficacité.
2 CHAISES de cuisine achetées en août 2017 par l'intermédiaire de CUISINELLA OLLIOULES (83), au prix de 189€ pièce....depuis quelques semaines, le vinyl s'effrite à vitesse grand V, les seuls endroits qui paraissent à peu près "sains" sont en train de craqueler par un simple appui de la main!j'ai des photos à l'appui que je ne peux malheureusement pas publier; le vendeur de CUISINELLA a fait remonter notre mécontentement auprès du SAV SCHMIDT qui pour seule réponse a cru bon de dire que la garantie des 2 ans était passée....à ce prix-là, je pense que l'espérance de vie d'une chaise se doit d' être un peu plus longue!!! A en croire votre marque, on joue dans la catégorie "prémium" mais à ce moment-là, il faut assumer même dans les mauvais moments! Dommage
Annie LLEDO
LA CIOTAT
De la conception par Chloé, jusqu' au montage nous avons particulièrement apprécié le sérieux et l'efficacité de toute l'équipe d'Enghien les Bains .
Mention particulière pour la finition et la qualité des produits SCHMIDT
C’est une escroquerie. J’ai une cuisine de chez eux depuis 4 ans. Les plans de travail gonflent à la moindre goute d’eau. Le dessous du plan de travail au dessus du lave vaisselle encastré, achetez chez eux, s’effrite. Des éléments sur les meubles tombent tout seul... Bref il n’y a que des malfaçons. Et le service client ose nous dire que c’est parce que nous ne savons pas utiliser une cuisine. Nous sommes quinquagénaires et des cuisines sur mesure nous en avons depuis 25 ans. Et nous n’avons jamais, jamais eu le moindre problème avec d’autres marques. En bref c’est une vraie arnaque très, très cher payée. Achetez ailleurs
De la conception à la réalisation de notre cuisine, nous avons été satisfait. Nous vous conseillons le professionnalisme (Margot) et ses conseils bienveillants ainsi que sa disponibilité.
Nous vous recommandons également la compétence et l'efficacité du poseur, Jérôme