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Avis clients Schmidt

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Avis du plus récent au plus ancien

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Bravo à Monsieur GOMES!

Après un démarrage très difficile au Schmidt Bondy (départ en vague des concepteurs, fermeture définitive du magasin, erreurs de conception, difficulté à avoir des réponses...), c'est Monsieur GOMES de la marque nationale Schmidt qui a repris notre dossier, pour notre plus grand bonheur! Réactivité, expertise, disponibilité. Monsieur GOMES a rattrapé une situation qui semblait inextricable et notre cuisine a pu être posée dans les temps (et Monsieur GOMES a par ailleurs corrigé des erreurs sur les plans initiaux). Au global 5 étoiles pour Monsieur GOMES et aucune étoile pour Schmidt Bondy (zéro de A à Z pour Schmidt Bondy).

Mes salutations,

Je vous garantis que j'ai reçu le prêt que la semaine dernière et grâce à cet argent , je pourrais payer mes factures. Il est vrai que j'ai accepté de payer pour l'argent et pas mal que les autres escrocs . Si vous voulez faire le prêt , vous conseiller et vous guider vers cet homme et vous ne serez pas déçu .

PAQUIER JACKY
jacky. paquier25@gmail.com
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(5/5)

excellent travail, excellente pose, je dois remercier ...

excellent travail, excellente pose, je dois remercier SCHMIDT pour la qualité proposée, pour la diversité de choix de couleurs ou de matériaux, bref j'ai pu avec le vendeur concevoir une cuisine unique, qui me correspond et qui par dessus tout est super fonctionnelle.une porte est arrivée avec une légère rayure et elle a été changée 1 mois après sans problème, honnêtement je n'en suis pas a ma première cuisine et c'est bien la première fois que tout est aussi fluide dans le déroulement de l'achat et de la pose.
merci a SCHMIDT pour avoir fait réalité ce projet de vie.

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(2/5)

en 5 ans 2 demandes de SAV sur même meuble

notre 2 ème cuisine Schmidt pour dire que nous étions satisfait de la 1ère.
Sur cette 2 ème cuisine achetée en 2016 nous avons eu des soucis d'ouverture de tiroir sur un meuble mixte tiroir /porte. Une 1ère intervention en SAV en 2019 que nous avons eu du mal à obtenir. Ajout de pieds sous le meuble pour le redresser. Aujourd'hui (2021) les tiroirs s'ouvrent et se ferment très difficilement. Le système "pousser lâcher" ne fonctionne plus. J'ai demandé une nouvelle intervention en SAV. J'attends.
A noter également qu'au bout de 4 ans les vérins de la hotte sont HS. Pas pris en SAV. Je trouve que la marque Airforce (portée par Schmidt) n'est pas de bonne qualité.

Mes salutations,

Je vous garantis que j'ai reçu le prêt que la semaine dernière et grâce à cet argent , je pourrais payer mes factures. Il est vrai que j'ai accepté de payer pour l'argent et pas mal que les autres escrocs . Si vous voulez faire le prêt , vous conseiller et vous guider vers cet homme et vous ne serez pas déçu .

PAQUIER JACKY
jacky. paquier25@gmail.com
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(5/5)

Très contente du rendu final. Mme W. Est a l'écoute, ...

Très contente du rendu final. Mme W. Est a l'écoute, très réactive et ne compte pas son temps. Equipe en magasin sympathique. Livraison et installation aux dates prevues

Mes salutations,

Je vous garantis que j'ai reçu le prêt que la semaine dernière et grâce à cet argent , je pourrais payer mes factures. Il est vrai que j'ai accepté de payer pour l'argent et pas mal que les autres escrocs . Si vous voulez faire le prêt , vous conseiller et vous guider vers cet homme et vous ne serez pas déçu .

PAQUIER JACKY
jacky. paquier25@gmail.com
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(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Très bonne expérience pour le moment avec Schmidt malgré ...

Très bonne expérience pour le moment avec Schmidt malgré la fermeture de la boutique, le suivi a été fait avec réactivité

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(5/5)

Ayant acheté une cuisine chez schmidt, nous avons eu ...

Ayant acheté une cuisine chez schmidt, nous avons eu Adrien Lemaitre comme conseiller ; nous le remercions pour sa gentillesse et son professionnalisme.

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(2/5)

Bon montage malgré un manque de cohérence.

Merci aux installateurs qui ont bien fait le boulot malgré des incohérences de tailles dans les meubles et une cuisine non terminée un an et demi après avec un évier avec une évacuation de dépannage. Le magasin de Blois ne nous répond plus.
Il y a eu aussi un problème avec la hotte Roblin. Le modèle reçu n'est pas celui commandé et était en panne d'éclairage. Il semble que celui installé soit un modèle d'exposition. Le problème a été réglé par le service excellence de schmidt malgré que la référence ne soit pas celle de la facture.
On peut noter aussi un problème dans l'harmonie des décors imitation bois.
Bref, nous regrettons cet achat.

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(5/5)

2eme cuisine avec l'équipe de mr Jean

2eme cuisine avec l'équipe de mr Jean
Rodrigue à très bien pris en compte notre projet.
Espérons que la pose se passera aussi bien que sur notre 1ere cuisine d'il y a 16 ans (toujours en super état)!
OLLIVIER

Schmidt Roncq
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(1/5)

A fuir absolument SCHMIDT MONTELIMAR,

A fuir absolument SCHMIDT MONTELIMAR,
Aucun suivi de chantier. Retard de pose, manque électroménager, problème de pose. A priori il faut être cuisiniste pour faire une cuisine chez SCHMIDT et surtout être expert en électricité et lecture de plan technique si ce n'est pas le cas fuyez cette enseigne!!! Et que dire des réponses apportés en cas de problèmes: aucune! Pire que tout la réponse de la direction: vous avez signez.... Bref il encaisse l'argent et après vous êtes eul face aux nombreuses difficultés et un chantier qui dure qui dure.....

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(1/5)

Multiples erreurs de conception et SAV totalement absent

Notre cuisine a été livrée il y a un mois avec de multiples problèmes :
- erreurs de conceptions (conflits entre éléments et portes, robinet qui ne rentre pas dans l'espace prévu...)
- erreurs de pose (dégâts sur murs, sols et éléments de cuisine, ralentis mal réglés...)
- et surtout, meubles commandés et facturés qui ne faisaient pas partie du projet pour un total de 1500€ de meubles non posés qui trainent dans notre salon depuis un mois !!

Cela fait maintenant un mois que nous essayons de régler tous ces problèmes en les appelant, en envoyant des mails et en nous rendant sur place mais ils font la sourde oreille et nous n'avons pas reçu de réponse de leur SAV...

Nous sommes vraiment très déçus par cette expérience...

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(5/5)

Accueil, conseil et écoute.

Accueil, conseil et écoute.

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(4/5)

Travail de qualité et très soigné bravo à Alexis Feger ...

Travail de qualité et très soigné bravo à Alexis Feger pour le suivi

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(1/5)

Nous avons été dans un magasin schmidt pour un devis ...

Nous avons été dans un magasin schmidt pour un devis finalement nous somme resorti avec un bon de commande signé.
Apres réflexion nous avons décidé d annuler cette commande le lendemain. Car hors budget pour nous.
J ai envoyé un mail a la personne concernée.
Qui a fini par m appelé et me dire qu elle allait me m envoyer un justice car je n ai pas respecté le contrat.
Il nous explique même pas si il y a des jours de rétraction
Je n ai pas versé d accompte .

Bonjour,
Nous avons décidé de se faire plaisir et de s'offrir un dressing.
Margaut a été au top. De très bons conseils et à notre écoute.
Nous sommes contents et satisfaits.
Pour la pose rien à redire.
Travail sérieux et professionnel.
Merci à vous deux.
Gildas et Angélique
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(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Pose parfaite techniciens très compétents

Au niveau de la pose c'est parfait de grands professionnels.
Au niveau du service client c'est top aussi, la personne qui suit votre dossier est disponible et arrangeante. Le seul bémol est le choix de l'électroménager, les vendeurs n'ont pas de photo ou presentation en magasin de la plupart des équipements et ils n'en connaissent pas vraiment les fonctionnalités ils lisent juste la description comme un client pourrait le faire du coup c'est difficile de leur expliquer ce que l'on veut comme appareil (four lave-vaisselle plaque) et une fois posé ce n'est pas forcement ce qu'on espérait. Globalement nous sommes très satisfaits !

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(5/5)

Schmidt Romans-sur-Isère : Satisfaction totale

Schmidt Romans-sur-Isère : Satisfaction totale
C'est la troisième fois que nous faisons appel à Schmidt à Romans-sur-Isère ; la première fois, il y a quelques années, pour le changement d'un évier. Nous avions été satisfaits de notre choix, des conseils prodigués par la commerciale, et par le monteur.
Pour notre installation dans un appartement neuf, nous avions besoin d'une nouvelle cuisine avec ses appareils : lave-vaisselle, four multi fonctions, hotte, etc... puis d'un grand dressing dans notre chambre ; nous avons donc fait appel de nouveau à Schmidt à Romans-sur-Isère, et c'est M. Sébastien de Simone qui a été notre interlocuteur pour ces deux réalisations.
Nous avons apprécié ses compétences, sa grande conscience professionnelle (comme celle des monteurs), son souci de bien conseiller les utilisateurs en fonction de leurs besoins, sans charger pour autant la facture, et sans compter son temps !
Après le montage de chaque équipement, il est venu vérifier que tout était parfait. Ce qui a été le cas à chaque fois!
Nous remercions vivement M. de Simone pour ses interventions, sa disponibilité et son amabilité.
Nos trois expériences ont été réussies. Nous recommandons donc Schmidt sans réserves.

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(1/5)

Cela avait bien commencé ..!

Nous sommes profondément déçus d’avoir fait appel à cette agence, qui chez nous a été représentée par Mr Parra.
Les premiers rendez-vous étaient parfaits avec un bon niveau de professionnalisme et de disponibilité. En revanche, lorsque nous avons eu signé et payé notre cuisine plus aucune nouvelle malgré nos nombreux appels , car comme Mr Parra nous l’avait indiqué nous devions tout valider ensemble pour qu’il n’y ait pas de problèmes pour les éléments intérieurs avant la pose....
Nous avons eu la surprise de découvrir que notre cuisine serait installée le 22 janvier sans que nous n’ayons rien vérifiée , ni même de plan technique!
L’installateur ,qui devait être un grand professionnel , a découvert les cuisines Schmidt chez nous .Pas de nouvelles de Mr Para qui pourtant devait passer la semaine suivante pour remanier aux défauts d’installations (erreur de prise de cote )et aux éléments manquants, nous avons du contacter notre avocat pour qu’enfin le 5 mars deux installateurs (très compétents cette fois-ci ) règlent avec notre acceptation de compromis une partie des défauts... mais nous avions toujours des éléments manquants Mr Parra nous a fait un mail le 10 mars pour nous informer qu’il avait pris note de nos réserves et qu’une partie des éléments manquants seraient disponibles la semaine suivante... nous sommes le 17 mai et toujours rien , malgré nos appels réguliers à l’agence ainsi qu’au SAV de la marque . PASSEZ VOTRE CHEMIN!

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(1/5)

Schmidt Paris 11, spécialiste de l'incompétence et ...

Schmidt Paris 11, spécialiste de l'incompétence et du mensonge
a fuir, si vous voulez éviter de perdre votre temps.

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(1/5)

Déçu du sérieux du magasin sur le sav

C’est joli , c’est pratique mais une fois payé il n’y a plus personne .... le suivi client est déplorable 4 mois que ma cuisine est posée et les problèmes s’en sont toujours pas résolu .... lamentable

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(5/5)
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Deçus de la fermeture de notre magasin de Bondy dans ...

Deçus de la fermeture de notre magasin de Bondy dans lequel nous avions passé commande de notre cuisine mais très satisfaits de la reprise de notre dossier par Mr Gomes de Selestat.très professionnel.
Content de la qualité et bravo au monteur Fernando travail impeccable!

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(5/5)

Bonjour

Bonjour
Nous venons de réceptionner notre cuisine qui correspond à 100% à ce que nous imaginions. Thomas, le vendeur a su nous écouter , comprendre et interpréter nos besoins qui n'étaient pas forcément simples, nous l'avons beaucoup sollicité et il a fait preuve d'une grande patience devant nos questionnements et parfois nos indécisions.
puis vint le montage, un autre Thomas et Gaétan. Un duo de choc, calme, posé, là aussi à notre écoute car il y a toujours un petit truc sur lequel, même au montage on peut discuter. un doute au montage, une petite astuce et Thomas proposait, toujours à bon escient.
Une belle expérience pour nous et un résultat vraiment à la hauteur.
Merci à l'équipe d'Amiens, les deux Thomas et Gaétan.
Catherine et Philippe (Dury)

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