Radar de confiance
·Avis client Schmidt
SALLIER
il y a 6 mois
Très mauvaise qualité dans le temps ...rapport qualité prix très moyen , j'avais , par le passé fait installer dans un autre logement une cuisine Aviva qui aujourd'hui est encore impeccable
La mie...
Boursier J.
il y a 7 mois
Pour faire suite à la panne de mon réfrigérateur congélateur en panne depuis le 14 janvier après plusieurs appels avec le service client Schmidt ( car l entreprise assurant le Sav est injoignable par...
Voir plusalain25
il y a 7 mois
Une garantie de 5 ans électroménager qui est juste un argument de vente et exclusivement un argument de vente sans effet le jour ou il y a un souci mineur lié à un défaut charnières du four au bout...
Voir plusLC
il y a 7 mois
Inadmissible ! un réfrigérateur Américain de marque Samsung à près de 3000€ en panne, un technicien incompétent incapable de trouver l'origine de la panne et qui, pour se débarrasser du problème évoqu...
Voir plusGAUFFRE
il y a 7 mois
Mon expérience avec Schmidt Millau a été très insatisfaisante, principalement en raison de nombreux problèmes lors de la pose de la cuisine.
La première installation a révélé plusieurs malfaçons e...
Fernandez
il y a 7 mois
Bonjour ca fait bientôt un an qu’on doit changer mon plan de travail qui s’est fissure de partout .Comme il y avait une garantie de 10 ans sur les meubles et plan de travail .Arrive le jour ou on comm...
Voir plusHubert Villiers
il y a 8 mois
8 mois pour une cuisine qui ne correspond pas à notre commande
Voir plusDanièle Bourgeais
il y a 8 mois
Délai non respecté de livraison .aucune communication du service commercial . rendez-vous de réception non honoré sans aucune excuse !
Voir plusBRET CELINE
il y a 8 mois
Du rêve au cauchemar
Nous avons confié notre projet de cuisine à Schmidt Lyon 6 en mars 2024, séduits par un beau design et quelques idées originales. Quelle erreur !
Pour lancer le chantier,...
Ragon
il y a 9 mois
L'équipe est très facile à joindre pendant les achats et très compétente ,mais une fois le chantier terminé, plus moyen de les joindre . Il me manque des pièces et un tiroir pour les couverts. Je les...
Voir plusPascal
il y a 9 mois
Un grand merci a Oceane du magasin de Portet a Toulouse, tres professionnelle , qui a su nous ecouter, nous conseiller dans notre projet meme si il etait de petite ampleur, et cela dans un climat conv...
Voir plusBen
il y a 9 mois
Je viens de faire ma cuisine chez schmidt aubagne, j'en suis vraiment très satisfait, Julien et Jenny ont pris beaucoup de leurs temps pour répondre à toutes mes attentes et faire pour le mieux malg...
Voir plusMahiouz
il y a 9 mois
Une catastrophe, payé une cuisine plus de dix mille euros et pas capable de tenir ses engagement. Ma cuisine est toujours sous garantie Schmidt, j'ai un pb de mécanisme ainsi que de plan de travail le...
Voir plusGauthier
il y a 9 mois
Je tenais vraiment à remercier toute l’équipe de Schmidt Villeneuve-d’Ascq Le Sart pour leur accompagnement. Dès ma première visite, je me suis senti écouté. On a pris le temps de discuter de mes habi...
Voir plusSam
il y a 9 mois
Shcmidt Excellence, SAV inexistant juste condescendant.
Non prise en charge d’une panne d’un électroménager sous garantie!
Après un interrogatoire en règle de la part de la conseillère, cette...
Nathalie
il y a 9 mois
Excellente expérience et surtout une très belle qualité. 5 ans se sont écoulés depuis son installation et rien n’a bougé tout est parfait. Équipe Enghien est toujours là pour nous accompagner…
Voir plusCp
il y a 9 mois
Expérience catastrophique avec un magasin Cuisinella qui ferme en ayant encaissé l'intégralité d'une cuisine qui devait être posée le 30/07! Commande effectuée en avril.
Depuis échanges avec le s...
Bonnet
il y a 10 mois
Garantie commerciale mensongère non appliquée
Fausse garantie commerciale : aucune prise en charge Schmidt
Nous avons fait installer une cuisine en 2021. Alors que vendu comme robuste, l...
MITTON Sandrine
il y a 10 mois
Très bonne expérience de réalisation d'un projet de cuisine de A à Z : conseils, propositions sur mesure, planification, respect des délais, pose, et mobilier de qualité.
Voir plusil y a 10 mois
Conception bâclée par Schmidt les Sables D’olonne
Éléments hauts à ouvertures latérales dangereuses.
On se fracasse le crâne sur les extrémités
des portes en position ouverte.
Type d’o...
Avis client Schmidt
SALLIER
Très mauvaise qualité dans le temps ...rapport qualité ...
Très mauvaise qualité dans le temps ...rapport qualité prix très moyen , j'avais , par le passé fait installer dans un autre logement une cuisine Aviva qui aujourd'hui est encore impeccable
La mienne actuelle a des différences de couleurs entre les portes et super fragile au moindre coup
Je ne recommande pas du tout cette marque
Date d'expérience le 13/02/2026
Boursier J.
Pour faire suite à la panne de mon réfrigérateur congélateur ...
Pour faire suite à la panne de mon réfrigérateur congélateur en panne depuis le 14 janvier après plusieurs appels avec le service client Schmidt ( car l entreprise assurant le Sav est injoignable par téléphone ça raccroche à chaque fois,)je vais peut-être être dépanné le 20 février. Plus de cinq semaines sans réfrigérateur congélateur, honte à Schmidt et ses prestataires pour la considération envers ses client.
Date d'expérience le 15/01/2026
alain25
Une garantie de 5 ans électroménager qui est juste ...
Une garantie de 5 ans électroménager qui est juste un argument de vente et exclusivement un argument de vente sans effet le jour ou il y a un souci mineur lié à un défaut charnières du four au bout de 2 ans 1/2.
Pas de garantie mais surtout aucune solution ou préconisation du service technique en gros : "démerder vous avec votre problème on en a rien à faire on vous a vendu le produit ce n'est plus notre affaire "
Un peu limite comme façon de procéder.
Attention la réputation de la Maison Schmidt ne correspond plus à la réalité. Alain
Date d'expérience le 02/02/2026
LC
inadmissible refus de prise en charge
Inadmissible ! un réfrigérateur Américain de marque Samsung à près de 3000€ en panne, un technicien incompétent incapable de trouver l'origine de la panne et qui, pour se débarrasser du problème évoque différente possibilités (absence de filtre dans le réfrigérateur, pourtant bel et bien présent, bouchon de calcaire...au bout de 3 ans alors que mon autre électroménager fonctionne depuis 15 ans sans problème...) et le SAV de chez Schmidt qui refuse de prendre en charge ???? Le bras de fer commence mais je ne lâcherai pas même s'il faut aller au tribunal ; c'est clairement inadmissible !
Date d'expérience le 02/02/2026
Souissi Lahcen
il y a 5 mois
Ils ont pris l’habitude que les citoyens ne disent rien et ils ont profite
GAUFFRE
Manque de rigueur et sérieux insuffisant
Mon expérience avec Schmidt Millau a été très insatisfaisante, principalement en raison de nombreux problèmes lors de la pose de la cuisine.
La première installation a révélé plusieurs malfaçons et non-conformités, nécessitant de nombreuses reprises et corrections. Ces ajustements n’ont pu être réalisés correctement qu’avec l’intervention du poseur officiel (référent) de Schmidt Millau. Sans son intervention, le projet n’aurait pas été acceptable.
Il est donc indispensable d’exiger dès la commande une pose assurée par le poseur référent de l’enseigne. À défaut, les risques de dysfonctionnements, retards et reprises sont importants.
Par ailleurs, certains choix techniques essentiels n’ont pas été clairement expliqués lors de la conception, ce qui a conduit à des incompréhensions majeures après livraison.
Compte tenu de mon expérience, je recommande la plus grande vigilance avant de s’engager avec ce magasin.
Date d'expérience le 15/12/2025
Fernandez
Bonjour ca fait bientôt un an qu’on doit changer mon ...
Bonjour ca fait bientôt un an qu’on doit changer mon plan de travail qui s’est fissure de partout .Comme il y avait une garantie de 10 ans sur les meubles et plan de travail .Arrive le jour ou on commande le plan de travail de 4cm .Il arrive chez le magasin Schmidt tout pete .et rebelle. LA direction nous dit on vous commande le même mais quand on l’a reçu et que le poseur voulait le poser .,il est passé de 4cm a 2cm sans nous prévenir. DU coup même la maison maire ne veut pas reconnaître leur erreur .Soi disant qu’on avait signé un plan de travail entre temps de 2cm tout ca pour nous induire en erreur sur toute la ligne .Impossible de les faire changer d’avis alors que c’est une garantie de Schmidt Valence .En tout ca le service apres vente c’est nul .Il ne règle pas du tout les problèmes. IL s’en foutent royalement des clients alors qu’on a fait plusieurs cuisines chez eux .Je trouve lamentable d,en arriver la alors qu’il y a moyen de régler le problème. ET apres on nous dit il faut acheter francais mais c’est pas mieux puisque a la sortie c’est le client qui se fait avoir alors que ca vient de chez eux puisque le poseur n’a pas fait son boulot correctement depuis le début de cette installation et c’est pour ca que je ne recommande pas Schmidt Valence pour le service apres vente .Incompétent sur toute la ligne du début à la fin
Date d'expérience le 11/01/2026
Hubert Villiers
8 mois pour une cuisine qui ne correspond pas à notre ...
8 mois pour une cuisine qui ne correspond pas à notre commande
Date d'expérience le 26/12/2025
Danièle Bourgeais
Délai non respecté de livraison .aucune communication ...
Délai non respecté de livraison .aucune communication du service commercial . rendez-vous de réception non honoré sans aucune excuse !
Date d'expérience le 22/12/2025
BRET CELINE
Du rêve au cauchemar
Du rêve au cauchemar
Nous avons confié notre projet de cuisine à Schmidt Lyon 6 en mars 2024, séduits par un beau design et quelques idées originales. Quelle erreur !
Pour lancer le chantier, nous avons entièrement démoli l’ancienne cuisine (plomberie, électricité, murs, carrelage…), ne laissant que le plafond. Afin d’éviter les mauvaises surprises, nous avons suivi le conseil de Schmidt et fait appel à une société partenaire pour les travaux préparatoires.
Dès la première pose en mai 2024, les problèmes apparaissent. Le commercial nous presse de signer le PV de réception malgré de nombreuses malfaçons, ce que nous refusons. Peu après, silence radio… Nous découvrons finalement par nous-mêmes, que ce commercial est parti à la concurrence avec l’équipe de poseurs.
En juin 2024, nous déposons une réclamation et constatons que le questionnaire de satisfaction a été rempli à notre place (à lire les commentaires, nous ne sommes pas les premiers quel que soit le commercial… le faux, doit être dans la culture de Schmidt Lyon 6).
Pire encore, Schmidt avait promis de ne pas encaisser notre chèque… débité quelques jours plus tard.
Le responsable d’agence (qui depuis a également quitté Schmidt Lyon 6 de jour au lendemain) reprend le dossier et il est constaté : porte frottant contre le mur, bandeaux commandés laqués sur les 4 bords recoupés avec éclats, portes aux mauvaises dimensions, impossibilité d’installer les bacs poubelles, plomberie mal positionnée suite erreur de plan, absence d’alimentation et d’évacuation pour la machine à laver…
Il est décidé de démonter et remonter toute la cuisine en septembre 2024. Mais la deuxième pose révèle de nouveaux problèmes : façades incompatibles, meuble à recommander sur mesure, mitigeur bloqué contre la crédence, machine à laver endommagée faute de remise en eau… Et les bandeaux abîmés ne seront jamais remplacés, car “non réalisables en usine”, pourtant commandés en sur mesure.
Pendant près d’un an, nous avons été totalement oubliés malgré nos relances. En février 2025, Schmidt nous réclame pourtant le solde, alors que le chantier est toujours inachevé. Une rencontre est organisée.
Les pièces défectueuses sont simplement camouflées au vernis. Les éclats sous le plan de travail resteront en l’état.
Ce n’est qu’en décembre 2025, soit 18 mois après le début du projet que la dernière porte est enfin posée, après avoir été commandées à 4 reprises (2 mauvaises dimensions et un mauvais coloris), donc 4 interventions. De nombreux défauts persistent et ne seront jamais corrigés.
Ce chantier nous a exténués et nous laisse un profond sentiment d’amertume. Notre collaboration avec Schmidt Lyon 6 s’est révélée être un véritable cauchemar. Malgré nos démarches auprès de Schmidt France, aucune aide ne nous a été apportée. Quant aux publicités Schmidt, elles ne font qu’accentuer mon irritation.
À fuir absolument.
Date d'expérience le 13/12/2025
Ragon
L'équipe est très facile à joindre pendant les achats ...
L'équipe est très facile à joindre pendant les achats et très compétente ,mais une fois le chantier terminé, plus moyen de les joindre . Il me manque des pièces et un tiroir pour les couverts. Je les ai appelés plusieurs fois, je suis allé au magasin mais rien ne bouge. Je pense que la prichayetape sera une plainte auprès du magasin
Date d'expérience le 29/09/2025
Pascal
Un grand merci a Oceane du magasin de Portet a Toulouse, ...
Un grand merci a Oceane du magasin de Portet a Toulouse, tres professionnelle , qui a su nous ecouter, nous conseiller dans notre projet meme si il etait de petite ampleur, et cela dans un climat convivial
Nous l, avons apprécié et tenions a le partager.
Date d'expérience le 30/11/2025
Ben
Je viens de faire ma cuisine chez schmidt aubagne, ...
Je viens de faire ma cuisine chez schmidt aubagne, j'en suis vraiment très satisfait, Julien et Jenny ont pris beaucoup de leurs temps pour répondre à toutes mes attentes et faire pour le mieux malgré un budget un peu serré, j'ai été livré dans les temps et leur poseur d'une très grande gentillesse, le rendu est impeccable, madame est satisfaite, merci vraiment, bonne continuation à vous .
Date d'expérience le 01/12/2025
Mahiouz
Attention à la prise en charge Schmidt
Une catastrophe, payé une cuisine plus de dix mille euros et pas capable de tenir ses engagement. Ma cuisine est toujours sous garantie Schmidt, j'ai un pb de mécanisme ainsi que de plan de travail le SAV aux abonnés absent. Mon malheur, l'agence ou a été acheté la cuisine a changé de propriétaire. Je pensais naïvement que Schmidt était une valeur sûr, pour ces petits travaux je me fais balader depuis 6 mois.
Date d'expérience le 02/07/2025
Gauthier
Recommandation pour Schmidt VdA le Sart
Je tenais vraiment à remercier toute l’équipe de Schmidt Villeneuve-d’Ascq Le Sart pour leur accompagnement. Dès ma première visite, je me suis senti écouté. On a pris le temps de discuter de mes habitudes, même de mes hésitations, et cela a vraiment fait la différence.
La conceptrice a su transformer mes idées en un projet qui me ressemble, avec des solutions auxquelles je n’aurais jamais pensé. Le casque VR m’a aussi beaucoup aidé à me projeter : tout est clair, bien présenté et inspirant.
La pose s’est déroulée sans stress, dans une ambiance très professionnelle. Aujourd’hui, je suis vraiment ravi du résultat : une cuisine belle, pratique et parfaitement organisé
Les gérants sont venus réalisés la fin de chantier , au top !
Encore merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme. Je recommande ce magasin sans hésiter !
Date d'expérience le 18/11/2025
Sam
il y a 9 mois
C’est après que ça s’est gâté!
Sam
Shcmidt Excellence, SAV inexistant juste condescendant. ...
Shcmidt Excellence, SAV inexistant juste condescendant.
Non prise en charge d’une panne d’un électroménager sous garantie!
Après un interrogatoire en règle de la part de la conseillère, cette dernière vous explique que vous ne savez pas vous servir de votre appareil!
Qui accessoirement n’est pas le premier à l’instar de la cuisine SCHMIDT d’ailleurs…
Dans ce cas je ne réitèrerai pas l’expérience, ils se passeront de mes deniers comme je suis qu’un petit client et qu’ils n’en ont pas besoin pour vivre!
Je vais me payer l’intervention d’un technicien pour un appareil sous garantie après en avoir fait part à ma PJ!
Je ne serai trop vous conseiller de réfléchir à deux fois avant de vous laisser berner par des extensions de garanties offertes!
Comme dirait l’autre, c’est de la poudre de perlimpinpin!
Date d'expérience le 19/11/2025
Nathalie
Excellente expérience et surtout une très belle qualité. ...
Excellente expérience et surtout une très belle qualité. 5 ans se sont écoulés depuis son installation et rien n’a bougé tout est parfait. Équipe Enghien est toujours là pour nous accompagner…
Date d'expérience le 13/11/2025
Cp
Expérience catastrophique avec un magasin Cuisinella ...
Expérience catastrophique avec un magasin Cuisinella qui ferme en ayant encaissé l'intégralité d'une cuisine qui devait être posée le 30/07! Commande effectuée en avril.
Depuis échanges avec le service client qui répond peu aux échanges. La cuisine a été produite et attend sur le quai en alsace. Il y a un mois on m'indique que le groupe reprend le dossier. Et depuis aucun son aucune image. Le groupe Schmidt n'a pas de respect pour ces clients! C'est une honte.
Date d'expérience le 30/04/2025
Bonnet
Garantie commerciale mensongère non appliquée
Garantie commerciale mensongère non appliquée
Fausse garantie commerciale : aucune prise en charge Schmidt
Nous avons fait installer une cuisine en 2021. Alors que vendu comme robuste, le plan de travail a fissuré au bout de 3 ans ! Cosentito (dekton) a consenti à prendre en charge la fourniture d'un nouveau plan de travail
Or Cuisinella et le service client schmidt refuse d'appliquer leur garantie commerciale pourtant contractuelle et de prendre en charge la dépose et la repose pourtant Il appartient donc au vendeur et au concédant, en vertu de la garantie contractuelle et de l’article L.217-3 du Code de la consommation, d’en assurer la mise en œuvre complète, incluant la dépose et la repose du plan de travail.
SAV zéro fuyez !!!!
Date d'expérience le 07/11/2025
MITTON Sandrine
Très bonne expérience de réalisation d'une cuisine !
Très bonne expérience de réalisation d'un projet de cuisine de A à Z : conseils, propositions sur mesure, planification, respect des délais, pose, et mobilier de qualité.
Date d'expérience le 05/11/2025
Conception bâclée par Schmidt les Sables D’olonne
Conception bâclée par Schmidt les Sables D’olonne
Éléments hauts à ouvertures latérales dangereuses.
On se fracasse le crâne sur les extrémités
des portes en position ouverte.
Type d’ouverture non précisée dans le devis
et non visible sur le « visuel » du projet.
Le magasin refuse de faire le changement pour des ouvertures verticales !
Alors que j’accepte le surcoût .
que la cuisine n’a pas été utilisée.
En fait Schmidt aux Sables D’olonne n’a que faire de la satisfaction des clients .
Quoiqu’il arrive
C’est incroyable
Enseigne à fuir
Date d'expérience le 01/02/2025
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