Custplace
Schmidt
Partagez votre avis

Avis clients Schmidt

logo Schmidt
  • 3.2/ 5
  • 804 votants

Partagez votre avis Schmidt

Evaluez votre expérience client Schmidt. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Schmidt du plus récent au plus ancien

Furieuse porte au dessus de lave vaisselle gondolée

Bonjour,
Cuisine 13000€ avec four - lave vaisselle- évier - frigo montée en 2021.
- Plan de travail de 3m60 changé une fois car le monteur n'a pas été capable de l'installer avec angle droit. Donc 1mois d'attente supplémentaire pour me servir de ma cuisine.
- La "plinthe" en haut des armoires (afin d'arriver à hauteur de plafond) mis en 2 morceaux. on ne voit que ça vu que c'est en haut.
- Evier qui fissure après 3 utilisations - Garantie qui a fonctionné.
- Planche de haut en bas finition armoires changée 3 fois car erreur constante dans les mesures.
Et surprise la porte au dessus de mon lave vaisselle gondole à cause du lave vaisselle ( qui vient de chez eux) Au bout de 1 an je leur ai dit mais je n'allais pas changer tous les ans de porte donc avec l'ancienne employée on c'était dit de la changer plus tard. Et là il est hors de question de changer car ils disent que je dois ouvrir mon lave vaisselle 30min après le cycle... Evidemment que cela à faire.
Bref oui vive IKéa qui font de jolis meubles et accessoires intérieurs.

Par Leclercq anais il y a 3 mois
Date d'expérience le 02/09/2025
Bonjour, je vis moi même un gros soucis avec Schmidt Dammarie les lys. Vous pouvez me contacter par mail si vous souhaitez vous organiser. [email protected]
Par James Cosquer il y a 1 mois

Au bout de vingt ans nous avons eu un souci sur une ...

Au bout de vingt ans nous avons eu un souci sur une charnière du meuble frigo. La conseillère (Mylène)rencontrée au magasin , en 24 heures , nous en trouvé les pièces.BRAVO pour sa conscience professionnelle sa réactivité et sa bonne humeur avec les clients.Nous ne manquerons pas d’aller vers elle pour notre futur projet de cuisine .

Par Ospital il y a 4 mois
Date d'expérience le 26/07/2025

Mauvaise expérience malgré des meubles corrects

Mauvaise expérience malgré des meubles corrects et bien montés, mais livrés en 2 fois car il manquait des portes et poignées à la première livraison. La rénovation des lieux proposée par C. Brandt gérant de Schmidt Rueil et de CP RENOV est une catastrophe: mauvaises peintures, mal posées avec coulures et pâtés, sol mal posé avec trou et coupure en plein milieu du couloir, électricité mal refaite et dangereuse. Une escroquerie en cours de litige car ce monsieur ne répond pas aux malfaçons à corriger. la maison-mère SCHMIDT a été avisée du problème.

Par JACQUET FRANCOISE il y a 4 mois
Date d'expérience le 10/06/2025
Bonjour, je vis moi même un gros soucis avec Schmidt Dammarie les lys. Vous pouvez me contacter par mail si vous souhaitez vous organiser. [email protected]
Par James Cosquer il y a 1 mois
Schmidt Avenue du Plan de Campagne-CD6, Les Pennes-Mirabeau

Pourquoi 4 étoiles et non 5 ? Simplement parce que ...

Pourquoi 4 étoiles et non 5 ? Simplement parce que la perfection n’est pas de ce monde. Deux cuisines achetées sur plan et tout a été parfait. Accueil, vendeur, poseur … parfait ! Le Sav fonctionne parfaitement on est un peu patient et une solution est toujours proposée ! Un grand bravo à Virginie P pour son implication, à Mr C pour son sérieux et ses idées de conception et enfin au technicien corse du magasin qui est lui juste exceptionnelle !!! Très heureux de mes produits, je recommande sans hésiter ce magasin ou la gentillesse, le professionnalisme et le sérieux sont de rigueur, le tout dans une très belle ambiance.

Par Jean Claude Attali il y a 4 mois
Date d'expérience le 17/07/2025

Lamentable. Commercial incompétent qui nous a proposé ...

Lamentable. Commercial incompétent qui nous a proposé un plan incompatible avec notre espace. Depuis avril et les deux semaines de retard à la livraison, nous n'avons que des déboires, des pièces manquantes, des tiroirs endommagés dans le transport. En juillet, la cuisine n'est toujours pas finie, il manque plusieurs crédences. Le suivi SAV est en-dessous de tout, les dates ne sont pas respectées, les colis ne sont pas vérifiés. Grosse, grosse déception. SCHIMDT Hyères à éviter définitivement. On entame un recours juridique !

Par HERPIN il y a 5 mois
Date d'expérience le 24/04/2025
Bonjour, je vis moi même un gros soucis avec Schmidt Dammarie les lys. Vous pouvez me contacter par mail si vous souhaitez vous organiser. [email protected]
Par James Cosquer il y a 1 mois
Schmidt Avenue du Plan de Campagne-CD6, Les Pennes-Mirabeau

Je suis très mécontente du service après vente car ...

Je suis très mécontente du service après vente car j'ai un soucis avec mon plan de travail (tâches qui ne veulent pas partir) donc je déconseille totalement d'acheter votre cuisine chez eux car au prix de ma cuisine, j'estime que le SAV doit suivre avec

Par Peyre il y a 5 mois
Date d'expérience le 01/07/2025
Bonjour, je vis moi même un gros soucis avec Schmidt Dammarie les lys. Vous pouvez me contacter par mail si vous souhaitez vous organiser. [email protected]
Par James Cosquer il y a 1 mois

cuisine acheté en MAI 2025.

cuisine acheté en MAI 2025.
Très déçu de cette cuisine acheté pour le prix de 7800 euros sans l electroménagé.
Meuble bas( montant trop grand).
Evier taché.
Manque une plinthe,pourtant mis sur le plan.
J ai du attendre 1 mois supplémentaire pour avoir leurs remplacement.
Ils m ont offert la plinthe car erreur du vendeur.
Je devais avoir un geste commercial et mon épouse a eu un tablier de cuisine schmilt!!!!
foutage de gueule.

C est la première fois et la dèrnière fois que j achète chez Schmilt.

Par Jean luc gerardeaux il y a 5 mois
Date d'expérience le 21/06/2025
Bonjour, je vis moi même un gros soucis avec Schmidt Dammarie les lys. Vous pouvez me contacter par mail si vous souhaitez vous organiser. [email protected]
Par James Cosquer il y a 1 mois

SAV non appliqué

Bonjour
Mon litige avec le cuisiniste SCHMIDT est actuellement entre les mains de mon avocat. Nous attendons une conciliation. S'il n'y a pas d'accord, la suite, ce sera le passage obligé devant les tribunaux. Je pense qu'avec mon dossier et les rapports d'expertises, il ne devrait pas y avoir de problèmes afin d'envisager une suite favorable, après prés deux ans de galère.

Par Roland Somville il y a 6 mois
Date d'expérience le 11/06/2025
Bonjour, je vis moi même un gros soucis avec Schmidt Dammarie les lys. Vous pouvez me contacter par mail si vous souhaitez vous organiser. [email protected]
Par James Cosquer il y a 1 mois

Acheté une cuisine tout équipée en novembre 2020.

Acheté une cuisine tout équipée en novembre 2020.
Garantie Excellence 5 ans soit disant…
Il n’en est rien.
Ces gens sont de mauvaise foi!!!!
SAV déplorable
Éviter Schmidt vraiment !!!!

Par Jammal FELLAH il y a 7 mois
Date d'expérience le 08/05/2025
Bonjour, je vis moi même un gros soucis avec Schmidt Dammarie les lys. Vous pouvez me contacter par mail si vous souhaitez vous organiser. [email protected]
Par James Cosquer il y a 1 mois
Bonjour,
Je suis tout à fait d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 6 mois
Bonjour,
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 6 mois

Service client Siège MINABLE

Merci ! Votre avis compte.
Logo de Schmidt France
Schmidt France
Ajouter une photo
Votre avis est en attente de publication.Lire la suite
Jean-Marc Buannic
4 avis
FR
Noté 1 sur 5 étoiles
Suivi client minable!!
Cuisine commandée il y a plus d'un an et demie. Dépôt de bilan du franchisé en février.
Aucune cellule de crise de niveau mis en place e par le siège. Le franchisé avait plus de 50 dossiers frauduleux. Aucune prise en charge spécifique du Siège pour accélérer la production ou prise en compte du préjudice subi et ce après de nombreuses relances. Bilan, camping dans une maison neuve sans four et lave vaisselle, sans aucun meuble de rangement avec comme îlot central une table en plastique... et ce sera pendant 6 mois !! ..
1 Défaut du franchisé
2 Défaut de la marque qui ne protège pas ses clients
Quelle déception!!!
Schmidt, a fuir pour le service Client et le suivi du Siège. On m'y reprendra plus !!

Par Jean-Marc Buannic T. il y a 7 mois
Date d'expérience le 06/05/2025
Bonjour, je vis moi même un gros soucis avec Schmidt Dammarie les lys. Vous pouvez me contacter par mail si vous souhaitez vous organiser. [email protected]
Par James Cosquer il y a 1 mois
Bonjour,
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 6 mois

Une catastrophe

Que dire du SAV et des modalités de traitement que nous avons subi. Nous avons à faire à des amateurs. Ils ne prennent pas leurs responsabilités et c'est toujours la faute de quelqu'un d'autres. Je regrette amèrement d'avoir choisi cette cuisine. On pourrait écrire un livre sur cet épisode fâcheux. Quand tout est payé, il est très difficile de se faire entendre.et je ne parle pas de l'électroménager notamment le réfrigérateur étant tombé en panne le 23 décembre 2024 à peine au bout d'un an de mise en service et le SAV est intervenu mi février 2025. une catastrophe cette expérience, pas de son pas d'image. Nous sommes tjs en attente de finalisation de notre cuisine.

Par BEAUDET il y a 8 mois
Date d'expérience le 11/04/2025
Bonjour, je vis moi même un gros soucis avec Schmidt Dammarie les lys. Vous pouvez me contacter par mail si vous souhaitez vous organiser. [email protected]
Par James Cosquer il y a 1 mois
Bonjour,
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 6 mois

Je reviens sur mon problème concernant une poignée ...

Je reviens sur mon problème concernant une poignée de porte combiné réfrigérateur congélateur hotpoint cassé au 26 ème mois et non garanti par hotpoint et garanti excellence 5 ans schmidt !! Comble du service schmidt Il y as maintenant 3 semaines j ai reçu un mail d enquête de satisfaction pour mon problème..que dire sur schmidt et le sav ??? Ma poignée cassé toujours en place et toujours pas de nouvelles de schmidt fagnieres !! Affaire à suivre

Par Lecoeuvre il y a 8 mois
Date d'expérience le 17/01/2025
Bonjour,
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 6 mois

Résidant à l’île Maurice, j’ai signé un contrat avec ...

Résidant à l’île Maurice, j’ai signé un contrat avec Schmidt (un magasin de meubles de cuisine situé à Beau Bassin-Rose Hill) le 26 août 2024 pour la fourniture et l’installation d’une cuisine. Malgré les assurances de Schmidt concernant la livraison des équipements dans les délais, j’ai été contraint de régler l’intégralité du montant à l’avance, une pratique inhabituelle, pour un total de plusieurs dizaines de milliers d’euros. L’installation devait commencer en janvier 2025 et durer deux semaines, ce qui m’a conduit à organiser un séjour de quatre semaines à Maurice afin de superviser le projet.
Cependant, bien que les meubles aient été livrés le 24 janvier 2025, plusieurs éléments essentiels, tels que le lave-vaisselle, l’évier et la plaque de cuisson, manquaient, et Schmidt n’a fourni aucune preuve de leur commande. De plus, certains éléments livrés, comme l’évier, ne correspondaient pas à la sélection initiale. L’installation a débuté le 26 janvier, mais a été marquée par des retards, un manque de supervision et un travail peu professionnel, incluant l’utilisation de matériaux sales. Des erreurs de conception ont entraîné des problèmes fonctionnels majeurs, notamment un emplacement inadapté pour le lave-vaisselle, des mesures incorrectes du plan de travail et un niveau sonore excessif de la hotte aspirante. L’îlot central, censé être en une seule pièce, a été livré en trois parties, en contradiction avec le contrat. Malgré de nombreuses réclamations et une mise en demeure pour non-respect du contrat, Schmidt n’a entrepris aucune action corrective, et au 4 avril 2025, les équipements manquants ainsi que les ajustements nécessaires n’ont toujours pas été fournis.

Par Franck Barillaud il y a 8 mois
Date d'expérience le 04/04/2025
Bonjour,
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Monfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 6 mois

Mauvaise qualité

J’ai acheté une table chez Schmidt pour 1 100 €, en pensant investir dans un produit de qualité. Cinq ans plus tard, elle est entièrement auréolée, alors qu’elle a été utilisée et entretenue avec soin.

Face à ce problème, j’ai contacté l’enseigne, mais leur réponse a été décevante : aucune prise en charge ni véritable solution proposée. Pour un meuble à ce prix-là, c’est inadmissible.

Je m’attendais à une meilleure qualité et à un meilleur service après-vente de la part d’une marque qui se veut haut de gamme. Très mauvaise expérience, je déconseille vivement !

Par VIANNEY il y a 8 mois
Date d'expérience le 01/04/2025
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 6 mois

Livraison catastrophique, trop d'attente

Dressing Schmidt Fréjus + de 12000 euros, 1ère livraison 3 février 80% de casse, 2nde livraison pas faite, puisque encore de la casse
SAV sur le coup et 3eme fois prévue le 14 avril. Le solde bien-sûr, malgré tous les problèmes encaissé le 10 février.

Par Pascale Gambini il y a 8 mois
Date d'expérience le 22/03/2025

Grosse déception: commerciaux non professionnels , ...

Grosse déception: commerciaux non professionnels , livraison mal faite , meubles déposés dans local poubelle par les livreurs, nous demande de chercher grue éléatrice nous meme malgré la venue du technicien pour le métrage ... mais bien sur dans le contrat il exigent l'intégralité de la facture avant livraison et pose

Par E.M il y a 8 mois
Date d'expérience le 21/03/2025
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 6 mois

Mauvaise expérience avec Schmidt de enghien les bains. ...

Mauvaise expérience avec Schmidt de enghien les bains. Ils profitent d’avoir reçu un acompte afin de prendre l’ascendance sur vous des lors où vous mettez en exergue des défauts d’assurances. Schmidt groupe, de connivence avec ses filiales, ne servent à rien dans la médiations afin de trouver une issue favorable . Sans nouvelle de Schmidt d’enghien, on se retrouve bloqué alors qu ils ont un accompte qu’ils ne comptent pas rembourser

Par Melgard Adrijana il y a 9 mois
Date d'expérience le 06/03/2025
Bonjour,
Suite à votre demande, je vous confirme que j’avais pu être représentée par une avocate basée à Marseille. Si vous le souhaitez, je peux vous fournir ses coordonnées.
Cordialement,
NIANG
Par NIANG il y a 6 mois
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 6 mois

Problème SAV

Bonjour
Fin novembre 2023 je revois ma cuisine Schmitt avec les appareils ménagers compris dans la facture

Le 19 novembre 2024 j'appelle Schmitt pour un problème pour mon lave-vaisselle (10 ans de garantie) ceux-ci me renvoient au SAV Whirlpool qui est renvoie a un technicien proche de chez moi.
Celui-ci vient diagnostiquer : pièce défectueuse, il revient avec une pièce le 23 décembre pas la bonne

Depuis j'appelle SAV Whirlpool et technicien silence radio on fait ce qu'on peut
Schmit on vous change la machine depuis début février j'attends tjrs
Que dois faire ??
Bientôt 4 mois je suis dans une impasse

Par Karine Saboureau il y a 9 mois
Date d'expérience le 26/12/2024
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 6 mois
​