Très mauvaise expérience!
Très mauvaise expérience! Honteux et décevant.
Date d'expérience le 15/03/2022
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très mauvaise expérience! Honteux et décevant.
Réalisation parfaite, avec un soin du détail très méticuleux. Les artisans prestataires ont travaillé très proprement, mes voisins n'avaient jamais vu un tel soin dans la propreté. Les dimensions et les prestations correspondent parfaitement à mes attentes.
je recommande cuisine schmidt surtout monsieur noharet tres professionel il connait son travail sur le bout des doigts passionné dans son travail cuisine de haute gamme a des prix
a la demande du client trés commercial en cuisine ce monsieur sera vous conseiller
pour avoir une cuisine de votre reve encore merci monsieur noharet pour votre
competence et nos attentes vous avez realiser notre reve
Très satisfait de la prestation, les travaux réalisés par l'entreprise patentée par Schmidt Royan (entreprise : 2PBAT) que ce soit pour le démontage, l'électricité, la plomberie ou les enduits/peintures.
Parfaitement satisfait de la pose et du résultat final qui est tout à fait conforme à notre attente.
Très bon suivi et bonne réception des travaux de la part de Schmidt Royan.
Déplorable j'ai cru prendre une crise de nerfs en appelant tous les jours Schmidt excellence mon dossier a duré presque 1 ans la personne qui répond n est jamais la même. Très sympathique elle nous dit qu'elle va s'occuper de notre dossier mais ce n'est pas vrai. On répète toujours la même chose on s'énerve et le dossier n'avance pas... très très très mauvaise expérience. Finalement Schmidt de St Priest 69 qui n'est pas le même service a pris le dossier en charge et tout s'est bien passé. Mais Schmidt excellence à bannir
Notre famille et nos amis trouvent que notre cuisine est magnifique, original , moderne et parfaitement adaptée à notre maison.De plus, Mr Noharet Christophe ,nous a conseillé à la perfection et nous a aidé à trouver les solutions adaptées à nos besoins . C'est pourtant, nous recommandons schmidt calais.
Fuyez ce magasin!
Si vous avez un problème à la pose, ne comptez pas sur le SAV!
Tout avait bien commencé ... J'aurais pu être contente de ma cuisine si ... le poseur n'avait pas, entre autres dégradations, rayé à 2 endroits mon plan de travail en dekton (6 000€) le ... 7 juillet 2021. Depuis, promesses orales non tenues, rendez-vous manqués, mauvaise foi, force d'inertie, tout a été fait pour me décourager.
Dernier mail reçu aujourd'hui de Mme Céline Arnaud (après 2 mails de relance de ma part) :
" A ce jour je n'ai pas d'information supplémentaire [depuis le 7 juillet,donc!...]. Je relance le granitier"
Difficile d'atteindre un tel degré de cynisme : mais le SAV Saint Malo l'a fait!!!!!
Anne-Marie Kommer
Depuis avril 2021, Victor Sablons nous a accompagné avec sérieux, professionnalisme et force de proposition sur notre projet de cuisine. Il a été à notre écoute et a toujours répondu nos exigences.
Il a su s’adapter à nos contraintes techniques et financières.
Notre cuisine a été installée par Julien, un poseur agréable, de qualité, et perfectionniste dans le montage de la cuisine.
Le résultat est à la hauteur de nos espérances.
Nous avons beaucoup apprécié la visite de Victor Sablons à la fin de l’installation pour s’assurer du bon fonctionnement des éléments de cuisine.
Nous recommandons fortement Schmidt Plan de Campagne et particulièrement Victor Sablons.
Très bien conseillé notre interlocuteur Miguel très gentil est au top
Victor Correia, notre conseiller et commercial Schmidt des vergers de la plaine de Mantes à Chambourcy (78) nous a très bien accompagnés et conseillés dans notre projet de cuisine. Il a écouté nos attentes et ne nous jamais engagé dans une mauvaise direction. Le rendu de notre cuisine est parfait (je dirai même sublime), et malgré les conditions sanitaires, ruptures de stocks (évier), tout a été livré dans les temps ou solutionné pour le meilleur. Victor Correia s’est déplacé plusieurs fois chez nous pour s’assurer que tout correspondrait à notre intérieur (mesures,etc.) ou pour réaliser quelques petits ajustements de dernière minute et dans les plus brefs délais. Il a répondu à nos inquiétudes avec brio. Il est soucieux du moindre détail et surtout de notre satisfaction finale.
Un petit problème néanmoins est à signaler quant au contrôle qualité de la maison mère, indépendant de la volonté de Schmidt Chambourcy (mauvaise livraison d’un caisson pour notre îlot). Celui-ci a été remplacé par le bon au bout de deux mois. Nous félicitons Victor Correia pour l’ensemble de son travail et les petits ajustements réalisés lui-même chez nous tout naturellement ou petites compensations en retour des désagréments.
Nous recommandons les cuisines Schmidt pour la qualité de leur cuisines, le choix important des aménagements possibles et variés en fonction de votre espace, le choix des coloris tout comme du traditionnel ou de choses plus audacieuses.
Pages Jaunes Merci d'avoir partagé votre expérience !
Bonjour,
Votre avis sur Cuisine Schmidt Cla Chambourcy vient d’être publié ! Toute la communauté PagesJaunes se réjouit de le lire, vous apportez une information utile à tous.
Chacun de vos avis est important : nous attendons le prochain avec impatience !
Victor Correia nous a très bien accompagnés et conseillés dans notre projet de cuisine. Il a écouté nos attentes et ne nous jamais engagé dans une mauvaise direction. Le rendu de notre cuisine est parfait (je dirai même sublime), et malgré les conditions sanitaires, ruptures de stocks (évier), tout a été livré dans les temps ou solutionné pour le meilleur. Victor Correia s’est déplacé plusieurs fois chez nous pour s’assurer que tout correspondrait avec notre intérieur (mesures,etc.) ou pour réaliser quelques petits ajustements de dernière minute et dans les plus brefs délais. Il a répondu à nos inquiétudes avec brio. Il est soucieux du moindre détail et surtout de notre satisfaction finale. Un petit problème néanmoins est à signaler quant au contrôle qualité de la maison mère et indépendant de Schmidt Chambourcy (mauvaise livraison d’un caisson pour notre îlot). Celui-ci a été remplacé par le bon au bout de deux mois. Nous félicitons Victor Correia pour l’ensemble de son travail et de petits ajustements réalisés lui-même chez nous tout naturellement.
Schmidt Saint Martin Boulogne 62280…
Au départ ça commence avec un « impossible de se déplacer pour les prises de côtes à cause du COVID, puis on nous pousse à commander la cuisine à 21 ke baissée à 15ke ( au passage cette technique existe depuis 30 ans vous devriez évoluer ) avant les congés d’été sachant qu’on avait indiqué un besoin pour fin d’année .. donc livraison pendant la construction car pression du livreur .. Ensuite, montage 17/12 par mes soins de la cuisine et là extraordinaire il manque des pièces (à ce jour 13/02 toujours pas les pièces ) . Je continue le montage de la cuisine car nous vivons quand même dans la maison avec deux enfants .. et là, au moment de monter la plaque de cuisson à 1800 euros.. je découvre que la plaque est bien de la bonne marque mais plus petite de 30 cm par rapport à ma commande et encore plus fort elle ne correspond pas du tout au packaging (qui lui est bon par rapport à ma commande initiale)😵💫 . Bref , Schmidt me dépanne quand même avec une plaque de cuisson ( il ne faudrait pas non plus faire marcher les dédommagements de 100 euros/jour du contrat excellence ..) Livraison de la bonne plaque le 10/02 ( je passe les détails que depuis une semaine on me dit que le livreur va me contacter et qu’il faut préparer la plaque de prêt .. et qu’au final le livreur m’annonce le 10 qu’il l’a récupérée le 9 donc impossible de me contacter avant 🤘. Bref, le 12/02 cerise sur le gâteau , montage de la nouvelle plaque et évidemment problème .. le trou réalisé par Schmidt pour accueillir la plaque (commandée en même temps ) est plus grand que la plaque ….🤷🏼♂️😔. Je pense avoir été très patient pour le moment , j’étais très fier d’avoir acheté une cuisine Schmidt , pressé de la montrer aux amis et de partager sur Instagram… ce sera fait mais pas de la manière souhaitée. Ma crainte évidement c’est le délais de livraison du nouveau plan de travail … je me retrouve avec un énorme carton (la plaque avec hôte intégrée ) en plein milieu du salon, un gros trou dans le plan de travail et j’appréhende le moment où le cuisiniste annoncera les délais car j’ai perdus patience et ma gentillesse. J’ai 3 dressings à faire et voulais passer par Schmidt … ce sera du coup ailleurs et surtout moins chère … 1 étoile sur 5 c’est déjà de trop!!! À bientôt sur les autres sites où l’on donne les avis sur Schmidt .
Mr PONTIER
A fuire!!
Nous avons un gros souci avec eux sur notre micro onde ou la description nous parlait d'un micro onde 6ème sens alors que la référence n'en est pas un.
Nous avons néanmoins validé notre commande en pensant avoir acheter un micro onde 6ème sens et avons donc reçu un micro ondes qui n'en est pas.
Après plusieurs semaines, la seul solution trouver par le magasin est de nous vendre un nouveau micro onde sans reprendre le mauvais modèle.
Le responsable fait semblant de ne pas comprendre notre demande, nous disant que la description parle bien de 6ème sens et même après plusieurs tentative de lui expliquer, en ayant même appeler Whirlpool, que ce micro onde n’est pas un 6ème sens.
La description du micro onde est donc fausse. Acte malveillant pour tout de même nous faire signer a un prix plus bas..????
De plus lors de la prise de mesure sur place, la poignée de la fenêtre n'a pas été prise en compte et nous nous retrouvons avec des fileurs pas équilibré (3.5 cm d'un coté 7.5cm de l'autre) avec certes "les excuse de la vendeuse"....
Du coup très très déçu de l'équipe du magasin incompétente pour la prise de mesure et malhonnête pour le micro onde!
si tout de même un cuisine Schmidt vous fait envie choisissez un autre magasin ou signé en connaissance de cause!
très bonne expérience commerciale avec cuisines schmidt plan de campagne : excellent accueil, le client est écouté et compris , la conception de la cuisine par la commerciale Ninon était parfaite , suivi de commande sérieux , livraison rapide
A RECOMMANDER
Avis sur SCHMIDT Annecy
Avis sur SCHMIDT Annecy
Contre toute attente, la garantie d'excellence envers cette marque n'est pas au rendez-vous.
Le concepteur-vendeur s'est trompé dans les prises de côte de plus de 10 % en trop, n'a pas tenu compte de tuyaux d'évacuation, n'a pas prévu de tiroirs à couverts, etc...,
Certains éléments livrés à ce jour ne correspondent pas aux dimensions et au coloris choisis,
L'angle du plan de travail en "L" n'a pas été pris en compte !!!, et chaque plateau, quoique installés par le poseur agréé,s'arrête au droit du meuble inférieur,
Je passe sur de multiples autres 'petits' détails...
A ce jour, soit plus de 2 mois après la date initiale prévue de la livraison, et bien qu'elle soit complètement financièrement réglée (voir conditions de vente SCHMIDT), la cuisine n'est toujours pas terminée, aucune date de finition programmée, et visiblement aucune réaction de la Direction Générale du Groupe SCHMIDT...
Je tiens à la disposition de qui veut tous les éléments probants de cette situation
SCHMIDT CHAVILLE
Je voudrais remercier vivement Xavier Terrusse sur le magasin de Nimes pour sa disponibilité, son professionnalisme. Il nous à aidé à mettre au jour un projet de cuisine que nous avions peine à concrétiser sur le papier. Le résultat final à largement comblé toutes nos attente et même au delà. Note cuisine correspond parfaitement à nos rêves. C'est une satisfaction que l'on vit au quotidien. C'est également une valeur ajouté à notre maison.
Super accueil, le rapport Qualité / prix / service est parfaitement à la hauteur de ce que nous attendions.
merci encore
Des meubles de qualité mais un service déplorable.
Oubli d’un électroménager, report de pose d’un électroménager 4 mois plus tard.
Incompétence du vendeur, obligé de le relancer pour avoir des infos
Je remercie vivement Guillame N'guyen sur le magasin de plan de de campagne pour son écoute, son professionnalisme. Il a répondu à nos attente et nous a proposé une cuisine qui correspond parfaitement à nos rêves pour notre futur chalet.
Dès notre arrivée l'accueil a été excellent et en sortant je ne cessais de me dire "je suis content" "je suis content "... notamment pour le rapport Qualité / prix / service
merci encore
Thierry BOUSTENS
Je remercie M.NGUYEN Guillaume de son professionnalisme et de la qualité du suivi de notre projet cuisine. Nous sommes ravis de la qualité de notre cuisine et de ses équipements qualitatifs. Je recommande vivement cette enseigne