très contents de l installation de notre dressing
très contents de l installation de notre dressing
Date d'expérience le 13/10/2021
ok
Par Emmanuel bouvart
il y a 1 an
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
très contents de l installation de notre dressing
Nous sommes très très satisfait de notre cuisine,de la conception à la pose et du sérieux de Mr Roux qui nous accompagné dans toutes les étapes .Bravo !! Nous recommandons sans problème l équipe du magasin smith de Ploermel .Franck et Magali
Bonjour, j'ai fait poser une cuisine incorporée en décembre 2020 par le magasin Schmidt de Saint-Étienne de Saint Geoirs. Depuis cette date et après plusieurs demandes j'attends toujours le manuel de ma hotte que je leur ai demandé de m'envoyer par courrier postal. À savoir que celui que j'ai n'est pas le bon.
Cuisine commandée ce jour, hâte de voir le résultat dans quelques mois! Notre dossier a été repris par Giuseppe et tout a bien été vérifié avant la signature du contrat. Très bons conseils pour optimiser au mieux la cuisine! On recommande.
2 cuisines Schmidt sans souci suite à déménagement... Une à Dijon, l autre à Nancy.
La 3 ème à luneville ...et ça commence mal. Mauvaise prise de cotes, manque donc plinthe, fileur, crédence.... Un tiroir livré 2 fois HS. Le poseur est néanmoins excellent. Cuisine finie 5 mois après le début de son installation.
Commence les soucis SAV avec un robinet qui fuit. Signalé en juillet à Schmidt Lunéville, tjrs pas réparé en sept. SAV local incompetent et jemenfoutiste, SAV national tout aussi incompetent puisqu il ne règle rien mais demande au client de s arranger avec leur fournisseur.
Donc si vous avez un souci, rassurez vous, en local ou en national on ne peut rien pour vous.....
Je tends le dos, ma hotte faiblit.... Elle a été fabriquée en Chine, ça va me coûter cher en téléphone.....
Il résonne depuis longtemps dans ma tête le slogan « cuisine Schmidt, jusqu’au bout de l’exigence ». Et bien qq années plus tard, l’exigence est incarnée par Mélanie, conseillère du magasin de cognac, très pro en amont, pendant et après. Excellente expérience de conception de cuisine. Fort sympathique, des propositions pragmatiques, du suivi et un déroulé très fluide de tout le projet. Je recommande ++
Notre cuisine a été livrée le 15 juin 2021. 2 panneaux sont arrivés cassés ( des choses qui peuvent arrivées). A ce jour, elle n'est toujours pas terminée et sans nouvelles du SAV.
D'excellents professionnels. De Kevin, à l'écoute, patient disponible et de très bons conseils à Mehmet, un poseur professionnel, à l'écoute et perfectionniste (plus que le client). Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine et que cela fait du bien d'avoir eu à faire à de vrais pros. Je les recommande tous deux vivement
Après le décrochage du mur de notre meuble c est maintenant le four qui nous lâche à peine 3 ans marque Rosières pourtant on pourrai supposé que cela est une bonne marque ....le SAV venant de passer il est choqué de s apercevoir que le four est troué sur la plaque du bas et commence à l être sur la plaque du fond on se demande si c est vraiment du ROSIÈRES !!! au prix ou vous vendez les cuisines et la marge faite dessus on peu s attendre à un minimum de qualité ... et ne me dites pas que vous ne vendez que les meubles car votre électroménager ménager est également exposé dans les magasins donc vous qui les vendez en concevant les cuisines
Et pour répondre à votre réponse à mon commentaires Mr Monnier j ai appelé début juillet pour mon meuble de cuisine qui c est décroché du mur en leur spécifiant que l assurance avait déjà réglé le montant pour la repose on m'a spécifier qu l était prêt depuis l avant dernière semaine de juin je rappel une seconde fois car pas de nouvelles on me refait la même je lui fait savoir que ça fait 3 semaines que je vous est dit que l assurance avait réglé puis toujours pas de nouvelles et la j apprend que le poseur est en vacances aucun appel de votre part bien sûr pour nous en nforme ce n est pas le tout de vendre des cuisines il faut aussi en assurer l après vente 3n cas de problème
Très satisfaits de notre achat chez Schmidt aussi bien par le contact avec Timotée qui a su nous conseiller malgré les restrictions dû à la covid car un achat en visio n'est pas toujours évident, que par le travail du poseur Hervé. Equipe sérieuse et rigoureux, cuisine de qualité.
Schmidt occitanie Toulouse st Orens une catastrophe :
Nous avons passé une commande en janvier 2021 à ce jour mi août 2021 toujours pas livré en totalité, ils se renvoient la balle , promettent et ne réagissent pas, responsable absent , commercial disparu , c’est une catastrophe je déconseille totalement de travailler avec ces gens là incapables et pas du tout professionnel.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Schmidt.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Après un démarrage très difficile au Schmidt Bondy (départ en vague des concepteurs, fermeture définitive du magasin, erreurs de conception, difficulté à avoir des réponses...), c'est Monsieur GOMES de la marque nationale Schmidt qui a repris notre dossier, pour notre plus grand bonheur! Réactivité, expertise, disponibilité. Monsieur GOMES a rattrapé une situation qui semblait inextricable et notre cuisine a pu être posée dans les temps (et Monsieur GOMES a par ailleurs corrigé des erreurs sur les plans initiaux). Au global 5 étoiles pour Monsieur GOMES et aucune étoile pour Schmidt Bondy (zéro de A à Z pour Schmidt Bondy).
excellent travail, excellente pose, je dois remercier SCHMIDT pour la qualité proposée, pour la diversité de choix de couleurs ou de matériaux, bref j'ai pu avec le vendeur concevoir une cuisine unique, qui me correspond et qui par dessus tout est super fonctionnelle.une porte est arrivée avec une légère rayure et elle a été changée 1 mois après sans problème, honnêtement je n'en suis pas a ma première cuisine et c'est bien la première fois que tout est aussi fluide dans le déroulement de l'achat et de la pose.
merci a SCHMIDT pour avoir fait réalité ce projet de vie.
notre 2 ème cuisine Schmidt pour dire que nous étions satisfait de la 1ère.
Sur cette 2 ème cuisine achetée en 2016 nous avons eu des soucis d'ouverture de tiroir sur un meuble mixte tiroir /porte. Une 1ère intervention en SAV en 2019 que nous avons eu du mal à obtenir. Ajout de pieds sous le meuble pour le redresser. Aujourd'hui (2021) les tiroirs s'ouvrent et se ferment très difficilement. Le système "pousser lâcher" ne fonctionne plus. J'ai demandé une nouvelle intervention en SAV. J'attends.
A noter également qu'au bout de 4 ans les vérins de la hotte sont HS. Pas pris en SAV. Je trouve que la marque Airforce (portée par Schmidt) n'est pas de bonne qualité.
Très contente du rendu final. Mme W. Est a l'écoute, très réactive et ne compte pas son temps. Equipe en magasin sympathique. Livraison et installation aux dates prevues
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Très bonne expérience pour le moment avec Schmidt malgré la fermeture de la boutique, le suivi a été fait avec réactivité
Ayant acheté une cuisine chez schmidt, nous avons eu Adrien Lemaitre comme conseiller ; nous le remercions pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Merci aux installateurs qui ont bien fait le boulot malgré des incohérences de tailles dans les meubles et une cuisine non terminée un an et demi après avec un évier avec une évacuation de dépannage. Le magasin de Blois ne nous répond plus.
Il y a eu aussi un problème avec la hotte Roblin. Le modèle reçu n'est pas celui commandé et était en panne d'éclairage. Il semble que celui installé soit un modèle d'exposition. Le problème a été réglé par le service excellence de schmidt malgré que la référence ne soit pas celle de la facture.
On peut noter aussi un problème dans l'harmonie des décors imitation bois.
Bref, nous regrettons cet achat.
2eme cuisine avec l'équipe de mr Jean
Rodrigue à très bien pris en compte notre projet.
Espérons que la pose se passera aussi bien que sur notre 1ere cuisine d'il y a 16 ans (toujours en super état)!
OLLIVIER
A fuir absolument SCHMIDT MONTELIMAR,
Aucun suivi de chantier. Retard de pose, manque électroménager, problème de pose. A priori il faut être cuisiniste pour faire une cuisine chez SCHMIDT et surtout être expert en électricité et lecture de plan technique si ce n'est pas le cas fuyez cette enseigne!!! Et que dire des réponses apportés en cas de problèmes: aucune! Pire que tout la réponse de la direction: vous avez signez.... Bref il encaisse l'argent et après vous êtes eul face aux nombreuses difficultés et un chantier qui dure qui dure.....