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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Jusqu a la pose, l accompagnement fut très bon et professionnel.
Puis, l électroménager vendu à disfonctionné (hotte, plaque).
Le matériel vendu était de l entrée de gamme, mais jamais nous avons été avertis de cela.
Nous avons grillé 2 plaques de cuisson par défaut de ventilation naturelle liée à une mauvaise conception de la cuisine.
Au delà de ceci, nous reprochons le silence du magasin de St Jean de Vedas depuis le paiement. Sourds aux mails et au moindre accompagnement dans la facilitation des problématiques, ou dédommagement.
Le service excellence qui est censé prendre le relais passe par des sous traitants qui eux même sous traitent.
Par conséquent, pour les 3 dossiers ouverts en juillet, nous sommes toujours au même point 5 mois après.
Nous sommes très déçus de ce fournisseur, qui nous pensions, incarnait l excellence.
Je suis très satisfaite de mon projet cuisine avec votre magasin Schmidt. Accueil agréable avec Sophie . Antoine l'artisan qui s est occupé de poser ma cuisine très sérieux et bon travail . Encore un grand bravo à vous tous.
Je suis très satisfaite de mon projet cuisine avec votre magasin Schmidt. Accueil agréable avec Sophie . Antoine l'artisan qui s est occupé de poser ma cuisine très sérieux et bon travail . Encore un grand bravo à vous tous.
Je suis très satisfaite de mon projet cuisine avec votre magasin Schmidt. Accueil agréable avec Sophie . Antoine l'artisan qui s est occupé de poser ma cuisine très sérieux et bon travail . Encore un grand bravo à vous tous.
ils mettent en avant des délais de garantie important. 25 ans sur les pièces métalliques et les charnières, 10 ans sur les meubles et 5 ans sur l’électroménager mais quand après 4 ans éclairage du meuble ne fonctionne plus (le meuble reste toujours allumé), c'est pas de chance...tout était garanti sauf ca. donc quand ca marche bien, c'est garanti
Très satisfaite
cette maison est sérieuse : professionnalisme, qualité du produit et 6 ans après l’installation de ma cuisine, le SAV est très réactif, les finitions parfaites, les intervenants agréables
Nous sommes satisfait des réponses qui ont été apportées à notre projet par Monsieur Hakim BOUJIDA. Propriétaires d'un studio, le manque de place est un sujet incontournable, mais avec un plan puis des projections en 3D nous avons pu nous rendre compte plus facilement du résultat final. L'intégration d'un dressing annexe à la cuisine en conservant le thème général a été rendu possible grâce aux diverses propositions qui nous ont été faites.
Nous avons été très bien accueillis, par une sympathique personne, de bons conseils, prix bien étudié.
Mesures de la cuisine, parfaitement fait. Et que dire de l'installation effectué avec célérité, délais respectés.
Merci encore à toutes et tous.
Nous conseillerons Schmidt Barentin à toutes nos connaissances.
A fuir absolument !!!!!!!!!!!!
Nous avons commandé notre cuisine en avril et elle n'est toujours pas complète.
Première pose: il manque des accessoires, erreur dans la pose du plan de travail qui nécessite de le recommander. Nous laissant ainsi avec un trou de 20 cm à côté de l'évier pendant 1 mois et pas de crédance.
Deuxième pose juste avant notre départ en vacances: erreur du poseur, fuite du robinet pendant toutes nos vacances et meuble abimé.
Troisième pose: tout simplement annulée ce jour sans motif, sans prévenir alors que j'avais posé une journée pour être présente.
Schmidt: l'art et la manière de vous prendre pour un c*n et de vous faire perdre votre temps pour une cuisine pas mieux qu'ailleurs. On vous vend du rêve et vous récoltez de la misère.
très satisfait des conseils et de la pose.Bon
conseil du vendeur Joan .Poseurs qualifiés bonne expérience .Merci à eux
Très satisfait des Cuisines" Schmidt" de Melesse route du meuble 35 Ille et Vilaine.
Equipes compétentes, à l'écoute ,trouve des solutions,...
MERCI à Mme Charlène GUEZO qui a su nous guider dans notre projet, à l'écoute de ce que l'on souhaitait ou pas ce qui n'était pas toujours facile, agréable et vraiment professionnel aussi bien dans les choix que dans le fonctionnement agréable de notre cuisine.
Ainsi que Le métreur "Benoit Lebret" très agréable, nous a bien expliqué et a bien préparé les plans pour les travaux d'électricités , de plomberie et de gaz ce qui à permis que tout c'est très bien passé lors de la pose .
Vraiment le poseur Mr Remond Pascal, je vous le conseil aussi, très professionnel, méticuleux, pas brutal et qui aime le travail soigné, on voit bien qu'il connais bien son travail et à de l'expérience.
Bref, que du plaisir aussi bien pour le client que pour le cuisiniste quand on n'a une bonne équipe et que chacun connais bien son travail.
Je vous les conseilles vraiment si vous voulez un bon résultat et être bien pris en main
MERCI encore à toute l'équipe.
Si vous cherchez du matériel de qualité , n'allez pas chez Schmitt, les façades sont très fragiles et s'écaillent à la moindre sollicitation. attention, soyez très délicat avec les façdes...
Si vous voulez que les délais soient respectés, évitez Schmitt à Châtillon 92320- livraison incomplète, une étagère manquante, matériel de raccordement de la hotte absent, fond de meuble cassé, meuble de four incompatible avec l'electroménager commandé - délai supplémentaire pour corriger tout ça - 2 mois, plus 1 mois car le poseur est indisponible, plus un mois pour régler une porte, qui de toutes façons est toujours mal posée, -la durée totale du chantier 6 mois.!!!!
En outre, il faut payer d'avance sinon, les réparations et compléments de livraison ne sont pas assurés, - dixit le poseur.
Cette enseigne ne mérite même pas une étoile et encore moins notre clientèle !!!
ce dossier a été très bien mené
je recommande cuisine Schmidt
l'équipe est très performante
Très bon contact et à l'écoute. Très bonne compréhension du projet, impatients de le voir se réaliser !
Réception de notre cuisine .Une équipe au top : livreurs, poseur et surtout Sandrine Lorion, conceptrice du projet cuisine-salle manger de notre maison.
Dynamique, positive et réactive: pour Sandrine , il n'y pas de problèmes, il n'y a que des solutions!
Et ça marche!
Nous avons un ensemble cohérent et élégant qui répond à nos attentes et à nos besoins, comme suite au projet élaboré avec Sandrine.
Merci beaucoup Sandrine!
Alain et Evelyne
173 jours après après le paiement de l'acompte, un silence de mort, pas de contact, pas de livraison, pas d'installation
A fuir absolument
Bonjour...
Hier j'ai eu à faire à un responsable de Schmitt dans l'Yonne... personne de très mauvaise Foi ..il faudrait lui expliquer que la garantie sur les charnières et pièces métalliques est toujours de 25 ans, lui apparemment n'est pas d'accord.... même si ma cuisine à 18 ans... 😁tant pis je vais les commander sur internet à ma charge ....j'ai perdu mon temps, trois personnes différentes au téléphone et incapables de vérifier et de prendre une décision.... même s'il ne faut pas généraliser...je suis très déçu..😡
Très belle réussite pour notre cuisine. De l'étude à la réalisation et la pose, tout était parfait.
Les intervenants, concepteur-vendeur et poseurs, sont très professionnels et sympathiques.
J'ai sollicité le magasin Schmidt de Fréjus pour un projet cuisine dans ma résidence secondaire. Le concepteur Frédéric était parfaitement à l'écoute de mes besoins et de mes attentes. Il a su me présenter un projet conforme et attractif.
