Expérience désastreuse.

Jusqu a la pose, l accompagnement fut très bon et professionnel.
Puis, l électroménager vendu à disfonctionné (hotte, plaque).
Le matériel vendu était de l entrée de gamme, mais jamais nous avons été avertis de cela.
Nous avons grillé 2 plaques de cuisson par défaut de ventilation naturelle liée à une mauvaise conception de la cuisine.
Au delà de ceci, nous reprochons le silence du magasin de St Jean de Vedas depuis le paiement. Sourds aux mails et au moindre accompagnement dans la facilitation des problématiques, ou dédommagement.
Le service excellence qui est censé prendre le relais passe par des sous traitants qui eux même sous traitent.
Par conséquent, pour les 3 dossiers ouverts en juillet, nous sommes toujours au même point 5 mois après.
Nous sommes très déçus de ce fournisseur, qui nous pensions, incarnait l excellence.

Date d'expérience le 21/11/2022