Je déconseille fortement l'achat d'une cuisine chez ...
Je déconseille fortement l'achat d'une cuisine chez Schmidt. Mon épouse et moi avons vécu l'enfer et je pèse mes mots. Suite à la liquidation de Schmidt Marquette-Lez-Lille qui nous a imposé de régler la cuisine avant l'annonce de sa liquidation et après avoir fait intervenir un artisan pour retirer notre cuisine, nous nous sommes retrouvés pendant 6 mois sans cuisine (sans plaque de cuisson, sans évier, ...). Le responsable de la reprise du projet s'est trompé dans les cotes et nous nous sommes retrouvés avec les mauvais éléments et un espace béant de 40 cm. Depuis, le service consommateur ne répond plus à aucun appel et aucun mail. Nous sommes contraints de mandater un avocat pour avoir gain de cause.
Date d'expérience le 01/06/2023
Le magasin Schmidt a fermé. il n'y a plus de SAV. Je me retrouve avec des tiroirs HS dont Schmidt réclamation refuse de prendre en charge. Il n'existe pas de garanti 25ans.
Par Reynald Delarue
il y a 1 an
Mme BOUCHET et Monsieur LACAN
Merci pour vos 2 remarques qui ne reflètent pas la réalité des faits.
Nous reconnaissons les malfaçons effectuées par le Poseur initial.
Vos photos de l’époque reflète cette réalité à la fin de pose initiale!
Cependant, il aurait été plus HONNÊTE de votre part de poster des photos d' aujourd'hui.
Nous tenons tout d'abord à rappeler que l'engagement Schmidt et des magasins est bien évidemment d’apporter à nos clients la qualité des produits mais également toutes les solutions nécessaires pour la mise en conformité de leur aménagement quelque soit les problèmes que nous pouvons rencontrer sur les chantiers!
Ces malfaçons ont été constatées par le directeur magasin venu sur place afin de convenir des actions nécessaires à venir et qui ont été validées avec vous par mail.
Par ailleurs, suite à ce constat par le directeur, nous avons mis un terme immédiat au partenariat avec ce poseur en le faisant quitter notre société!
A partir de là, nous sommes intervenus autant de fois qu'il fallait avec les fournitures nécessaires jusqu'à la correction complète des malfaçons que vous avez validé en date du 11/11/2023.
Nous ne comprenons pas ces commentaires 3 mois après cette validation... certainement suite au refus des 5 000€ que vous réclamez en dédommagement, soit 50% sur l'achat de vos meubles. En contrepartie, pour votre projet d'arrière cuisine, nous vous avions proposé la réalisation de celle-ci à prix d'achat pour nous excuser.
Proposition que vous avez refusé!
Merci pour vos 2 remarques qui ne reflètent pas la réalité des faits.
Nous reconnaissons les malfaçons effectuées par le Poseur initial.
Vos photos de l’époque reflète cette réalité à la fin de pose initiale!
Cependant, il aurait été plus HONNÊTE de votre part de poster des photos d' aujourd'hui.
Nous tenons tout d'abord à rappeler que l'engagement Schmidt et des magasins est bien évidemment d’apporter à nos clients la qualité des produits mais également toutes les solutions nécessaires pour la mise en conformité de leur aménagement quelque soit les problèmes que nous pouvons rencontrer sur les chantiers!
Ces malfaçons ont été constatées par le directeur magasin venu sur place afin de convenir des actions nécessaires à venir et qui ont été validées avec vous par mail.
Par ailleurs, suite à ce constat par le directeur, nous avons mis un terme immédiat au partenariat avec ce poseur en le faisant quitter notre société!
A partir de là, nous sommes intervenus autant de fois qu'il fallait avec les fournitures nécessaires jusqu'à la correction complète des malfaçons que vous avez validé en date du 11/11/2023.
Nous ne comprenons pas ces commentaires 3 mois après cette validation... certainement suite au refus des 5 000€ que vous réclamez en dédommagement, soit 50% sur l'achat de vos meubles. En contrepartie, pour votre projet d'arrière cuisine, nous vous avions proposé la réalisation de celle-ci à prix d'achat pour nous excuser.
Proposition que vous avez refusé!
Par Le rouzic
il y a 1 an
Mme BOUCHET et Monsieur LACAN
Merci pour vos 2 remarques qui ne reflètent pas la réalité des faits.
Nous reconnaissons les malfaçons effectuées par le Poseur initial.
Vos photos de l’époque reflète cette réalité à la fin de pose initiale!
Cependant, il aurait été plus HONNÊTE de votre part de poster des photos d' aujourd'hui.
Nous tenons tout d'abord à rappeler que l'engagement Schmidt et des magasins est bien évidemment d’apporter à nos clients la qualité des produits mais également toutes les solutions nécessaires pour la mise en conformité de leur aménagement quelque soit les problèmes que nous pouvons rencontrer sur les chantiers!
Ces malfaçons ont été constatées par le directeur magasin venu sur place afin de convenir des actions nécessaires à venir et qui ont été validées avec vous par mail.
Par ailleurs, suite à ce constat par le directeur, nous avons mis un terme immédiat au partenariat avec ce poseur en le faisant quitter notre société!
A partir de là, nous sommes intervenus autant de fois qu'il fallait avec les fournitures nécessaires jusqu'à la correction complète des malfaçons que vous avez validé en date du 11/11/2023.
Nous ne comprenons pas ces commentaires 3 mois après cette validation... certainement suite au refus des 5 000€ que vous réclamez en dédommagement, soit 50% sur l'achat de vos meubles. En contrepartie, pour votre projet d'arrière cuisine, nous vous avions proposé la réalisation de celle-ci à prix d'achat pour nous excuser.
Proposition que vous avez refusé!
Merci pour vos 2 remarques qui ne reflètent pas la réalité des faits.
Nous reconnaissons les malfaçons effectuées par le Poseur initial.
Vos photos de l’époque reflète cette réalité à la fin de pose initiale!
Cependant, il aurait été plus HONNÊTE de votre part de poster des photos d' aujourd'hui.
Nous tenons tout d'abord à rappeler que l'engagement Schmidt et des magasins est bien évidemment d’apporter à nos clients la qualité des produits mais également toutes les solutions nécessaires pour la mise en conformité de leur aménagement quelque soit les problèmes que nous pouvons rencontrer sur les chantiers!
Ces malfaçons ont été constatées par le directeur magasin venu sur place afin de convenir des actions nécessaires à venir et qui ont été validées avec vous par mail.
Par ailleurs, suite à ce constat par le directeur, nous avons mis un terme immédiat au partenariat avec ce poseur en le faisant quitter notre société!
A partir de là, nous sommes intervenus autant de fois qu'il fallait avec les fournitures nécessaires jusqu'à la correction complète des malfaçons que vous avez validé en date du 11/11/2023.
Nous ne comprenons pas ces commentaires 3 mois après cette validation... certainement suite au refus des 5 000€ que vous réclamez en dédommagement, soit 50% sur l'achat de vos meubles. En contrepartie, pour votre projet d'arrière cuisine, nous vous avions proposé la réalisation de celle-ci à prix d'achat pour nous excuser.
Proposition que vous avez refusé!
Par Le rouzic
il y a 1 an
Mme BOUCHET et Monsieur LACAN
Merci pour vos 2 remarques qui ne reflètent pas la réalité des faits.
Nous reconnaissons les malfaçons effectuées par le Poseur initial.
Vos photos de l’époque reflète cette réalité à la fin de pose initiale!
Cependant, il aurait été plus HONNÊTE de votre part de poster des photos d' aujourd'hui.
Nous tenons tout d'abord à rappeler que l'engagement Schmidt et des magasins est bien évidemment d’apporter à nos clients la qualité des produits mais également toutes les solutions nécessaires pour la mise en conformité de leur aménagement quelque soit les problèmes que nous pouvons rencontrer sur les chantiers!
Ces malfaçons ont été constatées par le directeur magasin venu sur place afin de convenir des actions nécessaires à venir et qui ont été validées avec vous par mail.
Par ailleurs, suite à ce constat par le directeur, nous avons mis un terme immédiat au partenariat avec ce poseur en le faisant quitter notre société!
A partir de là, nous sommes intervenus autant de fois qu'il fallait avec les fournitures nécessaires jusqu'à la correction complète des malfaçons que vous avez validé en date du 11/11/2023.
Nous ne comprenons pas ces commentaires 3 mois après cette validation... certainement suite au refus des 5 000€ que vous réclamez en dédommagement, soit 50% sur l'achat de vos meubles. En contrepartie, pour votre projet d'arrière cuisine, nous vous avions proposé la réalisation de celle-ci à prix d'achat pour nous excuser.
Proposition que vous avez refusé!
Merci pour vos 2 remarques qui ne reflètent pas la réalité des faits.
Nous reconnaissons les malfaçons effectuées par le Poseur initial.
Vos photos de l’époque reflète cette réalité à la fin de pose initiale!
Cependant, il aurait été plus HONNÊTE de votre part de poster des photos d' aujourd'hui.
Nous tenons tout d'abord à rappeler que l'engagement Schmidt et des magasins est bien évidemment d’apporter à nos clients la qualité des produits mais également toutes les solutions nécessaires pour la mise en conformité de leur aménagement quelque soit les problèmes que nous pouvons rencontrer sur les chantiers!
Ces malfaçons ont été constatées par le directeur magasin venu sur place afin de convenir des actions nécessaires à venir et qui ont été validées avec vous par mail.
Par ailleurs, suite à ce constat par le directeur, nous avons mis un terme immédiat au partenariat avec ce poseur en le faisant quitter notre société!
A partir de là, nous sommes intervenus autant de fois qu'il fallait avec les fournitures nécessaires jusqu'à la correction complète des malfaçons que vous avez validé en date du 11/11/2023.
Nous ne comprenons pas ces commentaires 3 mois après cette validation... certainement suite au refus des 5 000€ que vous réclamez en dédommagement, soit 50% sur l'achat de vos meubles. En contrepartie, pour votre projet d'arrière cuisine, nous vous avions proposé la réalisation de celle-ci à prix d'achat pour nous excuser.
Proposition que vous avez refusé!
Par Le rouzic
il y a 1 an