SAV défaillant

Attention ! Si vous faites appel à Schmidt, espérez qu'il n'arrive rien à votre électroménager car leur service après-vente, baptisée Excellence, n'est en rien excellent. Après une panne de mon lave-vaisselle encore sous garantie, mi août, leur SAV a fixé arbitrairement une date de passage d'un technicien. Ce qui obligé à poser un jour de congés chez son employeur. Le jour J, le technicien ne s'est pas présenté. Deuxième rendez-vous pris pour ce mardi 23 septembre. Ce lundi 22, le SAV appelle pour annuler le rendez-vous. Deuxième jour de congés posé pour rien. Aucune excuse, on ne vous propose rien. On est promené de service en service, chacun se rejetant la faute. Que de temps perdu. Un SAV catastrophique.