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Mauvaise qualité

J’ai acheté une table chez Schmidt pour 1 100 €, en pensant investir dans un produit de qualité. Cinq ans plus tard, elle est entièrement auréolée, alors qu’elle a été utilisée et entretenue avec soin.

Face à ce problème, j’ai contacté l’enseigne, mais leur réponse a été décevante : aucune prise en charge ni véritable solution proposée. Pour un meuble à ce prix-là, c’est inadmissible.

Je m’attendais à une meilleure qualité et à un meilleur service après-vente de la part d’une marque qui se veut haut de gamme. Très mauvaise expérience, je déconseille vivement !

Par VIANNEY il y a 10 mois
Date d'expérience le 01/04/2025
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

Livraison catastrophique, trop d'attente

Dressing Schmidt Fréjus + de 12000 euros, 1ère livraison 3 février 80% de casse, 2nde livraison pas faite, puisque encore de la casse
SAV sur le coup et 3eme fois prévue le 14 avril. Le solde bien-sûr, malgré tous les problèmes encaissé le 10 février.

Par Pascale Gambini il y a 10 mois
Date d'expérience le 22/03/2025

Grosse déception: commerciaux non professionnels , ...

Grosse déception: commerciaux non professionnels , livraison mal faite , meubles déposés dans local poubelle par les livreurs, nous demande de chercher grue éléatrice nous meme malgré la venue du technicien pour le métrage ... mais bien sur dans le contrat il exigent l'intégralité de la facture avant livraison et pose

Par E.M il y a 10 mois
Date d'expérience le 21/03/2025
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

Mauvaise expérience avec Schmidt de enghien les bains. ...

Mauvaise expérience avec Schmidt de enghien les bains. Ils profitent d’avoir reçu un acompte afin de prendre l’ascendance sur vous des lors où vous mettez en exergue des défauts d’assurances. Schmidt groupe, de connivence avec ses filiales, ne servent à rien dans la médiations afin de trouver une issue favorable . Sans nouvelle de Schmidt d’enghien, on se retrouve bloqué alors qu ils ont un accompte qu’ils ne comptent pas rembourser

Par Melgard Adrijana il y a 10 mois
Date d'expérience le 06/03/2025
Bonjour,
Suite à votre demande, je vous confirme que j’avais pu être représentée par une avocate basée à Marseille. Si vous le souhaitez, je peux vous fournir ses coordonnées.
Cordialement,
NIANG
Par NIANG il y a 7 mois
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

Problème SAV

Bonjour
Fin novembre 2023 je revois ma cuisine Schmitt avec les appareils ménagers compris dans la facture

Le 19 novembre 2024 j'appelle Schmitt pour un problème pour mon lave-vaisselle (10 ans de garantie) ceux-ci me renvoient au SAV Whirlpool qui est renvoie a un technicien proche de chez moi.
Celui-ci vient diagnostiquer : pièce défectueuse, il revient avec une pièce le 23 décembre pas la bonne

Depuis j'appelle SAV Whirlpool et technicien silence radio on fait ce qu'on peut
Schmit on vous change la machine depuis début février j'attends tjrs
Que dois faire ??
Bientôt 4 mois je suis dans une impasse

Par Karine Saboureau il y a 10 mois
Date d'expérience le 26/12/2024
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

SAV déplorable et une plaque qui ne fonctionne plus

Ma plaque ne fonctionne plus correctement depuis maintenant presque 8 mois.
Le SAV est intervenu le 7 octobre. Il a fallu se bagarrer pour qu'il commande une pièce car si je mets un booster, l'autre foyer est limité à 6... mais il paraît que c'est normal !!!
La pièce enfin arrivée, 1 mois pour avoir un rdv d'intervention. Mais c'est sans compter tous les appels quotidiens effectués pour avoir des nouvelles...
Rdv fixe le 8 janvier mais annulé sans savoir pourquoi. Ensuite, appels quotidiens pour savoir ce qu'il en était pendant presque un mois pour qu'on me dise qu'ils avaient perdus la pièce !!!!
Puis, rebelotte, commande pièce et intervention prévue le 20 février.
Le 20, le réparateur est venu mais ils avaient commandé la mauvaise pièce...
Et il m'assurait aussi que ma plaque fonctionnait normalement alors que les booster ne tiennent pas plus de 3 secondes et que ça bloque les autres foyers entre 6 et 8 !!
Il a appelé son responsable mais ce dernier n'a jamais voulu me prendre au téléphone, j'ai même entendu dire celui-ci que mes casseroles étaient "de la m..." ce sont ses propres mots, (tefal pourtant et changées il y a environ 2 mois. ).
Depuis, silence radio. J'ai recontacté cuisinella et la responsable a repris l'affaire en main... je lui fais confiance mais va t elle arriver à obtenir plus que moi auprès de ces incompétents, qui n'ont aucune considération pour leurs clients et se moquent littéralement d'eux... c'est une honte, surtout quand on connaît de surcroît le prix des plaques.... Monsieur le fabriquant ou votre SAV, si vous lisez mon avis, j'attends votre appel !!!

Par Vincent il y a 10 mois
Date d'expérience le 03/03/2025
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

suite achat cuisine et électroménager la poignee de ...

suite achat cuisine et électroménager la poignee de porte du refrigerateur HOTPOINT a cassé pas de prise en charge car garantie hotpoint 24 mois et malheureusement signalé a 26 mois ...j avais egalement pris la garantie 5 ans EXCELLENCE SCHMIDT ei a nouveau la poignee ne rentre pas dans le cadre de la garantie ..et a savoir la reparation c est changement de la porte ..en résume ne pas prendre l électroménager chez schmidt et la garantie complementaire ..voir pour l electro avec amazon ou autres..l agence schmidt vous posera pas l electro mais vous laissera les emplacements par obligation...
Egalement pas de suivi pour point de vente de FAGNIERES LITIGE DE AOUT 2024 et reponse negative cette semaine et responsable pas joignable par contre une bonne secrétaire

Par Lecoeuvre il y a 11 mois
Date d'expérience le 01/02/2025
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

De nouveau une expérience parfaite de projet de cuisine ...

De nouveau une expérience parfaite de projet de cuisine avec Schmidt de Royan.
Entre une écoute optimale avec Mr Marchais, une livraison sans soucis et une installation parfaite par deux jeunes hommes très sympathique.
Et bien sûr le petit cadeau à la fin du projet.
Je recommande sans problème.

Par Charlotte il y a 1 an
Date d'expérience le 29/01/2025

Très déçus par la qualité. Vieilli très mal!

Le SAV a certes été réactif (et il a fallu le solliciter pour divers soucis), mais nous sommes très déçus par la qualité de notre cuisine, esthétique au départ, mais qui s´écaille de partout au bout d´à peine 10 ans.

Par LOLIVIER NOELE W. il y a 1 an
Date d'expérience le 20/01/2015
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

Experience honteuse et catastrophique je regrette Ikea ...

Experience honteuse et catastrophique je regrette Ikea !
Mon lave vaisselle est en panne et ils me baladent quotidiennement pour je suppose me laisser me débrouiller alors meme que ce dernier est en panne et sous garantie c'est la première fois que j'ai un electro qui tombe en panne en moins de 3 ans, je songe a les assigner en justice il semble que nous sommes plusieurs dans ce cas une action collective leur permettra de comprendre qu'ils ont des obligations contractuelles

Par samara il y a 1 an
Date d'expérience le 11/01/2025
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

SAV CUISINE SCHMIDT

SAV CUISINE SCHMIDT

Voilà maintenant plus d'un an de procédure sans aboutissement avec différents problèmes rencontré avec ma cuisine SCHMIDT (Décollement des revêtements des meubles, évier qui se fissure) et tout ceci en invoquant toujours notre responsabilité jamais la leur, en ce qui concerne la fissure de l'évier elle serait dû à un soi-disant choc thermique, et le décollement des revêtements au lave-vaisselle. Je crois que la société e SCHMIDT n'est pas au courant des normes Européennes de fabrication des cuisines aménagées, voici les Normes (EN 13310 - EN 14749 - EN 12720). Tous les pays de l’EU ont obligation de respecter ces normes.
Aujourd’hui encore, le 10/01/2025, pour la deuxième fois, suite à convocation de l’expert, personne de chez SCHMIDT ne s'est déplacé. Maintenant reste les tribunaux.

Par Roland Somville il y a 1 an
Date d'expérience le 10/01/2025
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois
C'est inadmissible d'en arriver au tribunal pour mal façons de materiel sous garentie !
Je suis en prospection pour le remplacement d'une salle de bain et d'une cuisine je me rends compte qu'une marque est à exclure "SCHMDT"
Par Chougneur il y a 1 an

A FUIR !!!!! POSE ET SAV ZERO !!!!!!

A FUIR !!!!! POSE ET SAV ZERO !!!!!!
Vous font payer l'intégralité de la cuisine avant qu'elle soit posée et ensuite que des problèmes :
* Pose catastrophique : LISTE DE 2 PAGES d'erreurs et malfaçons (7 mois pour être finie).
* Afin de ne pas rester X mois sans plaque induction, nous avons dû nous résoudre à la faire poser par un autre électricien (alors qu'il était prévu au devis que ce soit fait par SCHMIDT)
* Obligés aussi d'aller acheter nous même (et à nos frais) des flexibles de robinetteries (oubliés par SCHMIDT)
* AUCUN REMBOURSEMENT OU REMISE pour les désagréments et les prestations non réalisées initialement prévues au devis.
Maintenant problème avec le lave-vaisselle avec un refus de garantie. VRAIMENT ZERO POINTE !!!!! SAV aussi ZERO !!!! Achetez votre cuisine et votre électroménager ailleurs !!!!

Par CCU il y a 1 an
Date d'expérience le 06/01/2025
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

Nous avons décidé d'apporter une modification à notre ...

Nous avons décidé d'apporter une modification à notre cuisine, simplement retirer les 8 portes des éléments bas pour faire poser des casseroliers. Nous avons consulté plusieurs cuisinistes et avons retenu Schmidt, non pour le prix mais son étiquette. A mon grand désespoir c'était une erreur, ce travail est du sur mesure et Schmidt Niort est incapable de répondre favorablement à ce genre de travaux. Je leur ai simplement conseillé d'enlever "cuisine sur mesure" de leur enseigne. Ces gens ne sont pas des professionnels de la cuisine mais des commerciaux qui comme un enfant avec ses "LEGO" emboitent des éléments mais ils sont incapables de produire du vrai sur mesure. Cerise sur le gâteau une fois la commande validée et payée on nous fourni des tiroirs de 390 mm de profondeur à poser dans des meubles de 600 mm de profondeur, cherchez l'erreur. Bien sûr nous avons refusé ces éléments. Le directeur commercial s'est déplacé personnellement pour vérifier les dimensions que j'avais fourni en espérant qu'elles soient fausses, et non elles étaient très précises. Il a fallu refaire la commande en totalité et cette fois c'est moi qui leur ai fourni un plan coté précisant les dimensions de chaque tiroir et de chaque façade, malgré ce plan le directeur s'est de nouveau trompé sur 2 hauteurs de façades. Maintenant parlons de la pose, le premier poseur qui est intervenu maitrisait le montage des éléments tout pré-percés, seulement ici il fallait percer les façades et visiblement il ne savait pas faire, le deuxième était plus compétent. Là ou on voit que les responsables ne connaissent pas du tout le travail de pose sur mesure c'est qu'ils envoient les poseurs sur le chantier sans la moindre info, pas de plan, pas d'outillage approprié (gabarit de perçage pour les façades de tiroirs par exemple). C'est moi, ancien menuisier, qui ai fourni le plan coté au poseur, les gabarits de pose et lui ai expliqué comment il fallait opérer pour utiliser les gabarits. Le poseur a énormément apprécié ce cours gratuit qui lui a fait gagner beaucoup de temps et de précision. J'arrête là cette énumération que je nommerais "d'incompétences". La fabrication des éléments Schmidt est sérieuse, ce sont les vendeurs metteurs en oeuvre qui auraient besoin de se former. Si vous avez un projet de cuisine dans lequel vous pouvez faire poser des éléments standards, vous pouvez travailler avec la marque Schmidt, par contre si vous voulez faire poser du sur mesure, attention au magasin dans lequel vous vous adressez.

Par BERGER il y a 1 an
Date d'expérience le 30/11/2024
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

Bonne accompagnement

SAV un peu long, mais sinon cuisine de qualité. Bon accompagnement. Nous sommes globalement contents

Par Laura il y a 1 an
Date d'expérience le 19/12/2024

Très mauvaise expérience avec ce cuisiniste. Le service ...

Très mauvaise expérience avec ce cuisiniste. Le service client (réclamations) n'est pas à la hauteur, alors que la satisfaction clientèle est mise en avant
Un petit conseil, ne confiez pas votre projet à schmidt

Par David il y a 1 an
Date d'expérience le 19/12/2024
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

Aucune considération du client, surtout lorsqu'il a ...

Aucune considération du client, surtout lorsqu'il a fini de payer la totalité des factures. Si vous avez une demande sur une livraison incomplète, on vous parle de détails négligeables ! (Même sur un projet global de plus de 48 000 €)

Par Chartrain Pascal il y a 1 an
Date d'expérience le 18/12/2024
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous, sans oublier qu’il vous presse de signer le bon de commande pour pouvoir bénéficier d’une prétendue réduction sur offre.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois

Service client déplorable, pas d'intervention depuis ...

Service client déplorable, pas d'intervention depuis plus de 2 mois, je déconseille totalement le service

Par KOUASSI il y a 1 an
Date d'expérience le 16/12/2024
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous.
N’hésitez pas aller devant les tribunaux. J’ai une expérience malheureuse avec Schmidt Cristole Montfavet, choisi pour la qualité et le SAV qu’il véhicule. Suite à une hotte défectueuse, et leur silence, j’ai choisi d’aller au Tribunal et j’ai obtenu gain de cause.
La qualité n’est pas au rendez-vous (congélateur défectueux, hotte défectueuse, façades de qualité discutable….) et tout cela à des prix exorbitants. S’y ajoutent le manque de respect et le mépris des interlocuteurs Schmidt.
La Justice a tranché : Schmidt devra rembourser la hotte, les frais d’installation, les préjudices subis, et les frais de procédure.
Ils sont malhonnêtes et jamais je ne me tournerai à nouveau vers Schmidt et je ne les recommande pas du tout. SCHMIDT, à fuir!!!!
Par NIANG il y a 7 mois
Schmidt 115 Route de Grenoble, Saint-Priest

SCHMIDT : SAV nul

Je suis extrêmement déçu par le service après-vente de Schmidt Saint-Priest. C'est mon deuxième achat de cuisine complète chez eux, et je n'aurais jamais imaginé faire face à de tels problèmes.
Depuis trois mois, je cours après eux pour réparer mon lave-vaisselle, qui est sous garantie de 5 ans et n'a que 2 ans d'utilisation. Malgré mes nombreux appels et relances par emails, on me mène en bateau sans solution concrète. Je me sens trompée et négligée par une entreprise qui se vante d'excellence mais ne respecte pas ses engagements envers ses clients !!!

Par Asoyan il y a 1 an
Date d'expérience le 01/10/2024
Schmidt Avenue du Plan de Campagne-CD6, Les Pennes-Mirabeau

Suite à la livraison d'un îlot central pour complément ...

Suite à la livraison d'un îlot central pour complément de notre cuisine, nous sommes ravi par l'accueil et les conseils de Victor qui a su nous guider par sa compétence et sa gentillesse.
L'îlot s'intègre parfaitement et donne une seconde jeunesse à notre cuisine.
Bravo et merci.

Par Bollon-Montgrand il y a 1 an
Date d'expérience le 12/12/2024
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