Nous avons décidé d'apporter une modification à notre ...

Nous avons décidé d'apporter une modification à notre cuisine, simplement retirer les 8 portes des éléments bas pour faire poser des casseroliers. Nous avons consulté plusieurs cuisinistes et avons retenu Schmidt, non pour le prix mais son étiquette. A mon grand désespoir c'était une erreur, ce travail est du sur mesure et Schmidt Niort est incapable de répondre favorablement à ce genre de travaux. Je leur ai simplement conseillé d'enlever "cuisine sur mesure" de leur enseigne. Ces gens ne sont pas des professionnels de la cuisine mais des commerciaux qui comme un enfant avec ses "LEGO" emboitent des éléments mais ils sont incapables de produire du vrai sur mesure. Cerise sur le gâteau une fois la commande validée et payée on nous fourni des tiroirs de 390 mm de profondeur à poser dans des meubles de 600 mm de profondeur, cherchez l'erreur. Bien sûr nous avons refusé ces éléments. Le directeur commercial s'est déplacé personnellement pour vérifier les dimensions que j'avais fourni en espérant qu'elles soient fausses, et non elles étaient très précises. Il a fallu refaire la commande en totalité et cette fois c'est moi qui leur ai fourni un plan coté précisant les dimensions de chaque tiroir et de chaque façade, malgré ce plan le directeur s'est de nouveau trompé sur 2 hauteurs de façades. Maintenant parlons de la pose, le premier poseur qui est intervenu maitrisait le montage des éléments tout pré-percés, seulement ici il fallait percer les façades et visiblement il ne savait pas faire, le deuxième était plus compétent. Là ou on voit que les responsables ne connaissent pas du tout le travail de pose sur mesure c'est qu'ils envoient les poseurs sur le chantier sans la moindre info, pas de plan, pas d'outillage approprié (gabarit de perçage pour les façades de tiroirs par exemple). C'est moi, ancien menuisier, qui ai fourni le plan coté au poseur, les gabarits de pose et lui ai expliqué comment il fallait opérer pour utiliser les gabarits. Le poseur a énormément apprécié ce cours gratuit qui lui a fait gagner beaucoup de temps et de précision. J'arrête là cette énumération que je nommerais "d'incompétences". La fabrication des éléments Schmidt est sérieuse, ce sont les vendeurs metteurs en oeuvre qui auraient besoin de se former. Si vous avez un projet de cuisine dans lequel vous pouvez faire poser des éléments standards, vous pouvez travailler avec la marque Schmidt, par contre si vous voulez faire poser du sur mesure, attention au magasin dans lequel vous vous adressez.