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Alison Gallot

il y a 1 an · 5 réponses
1

Ras le bol !! Un lave vaisselle qui tombe en panne ...

Ras le bol !! Un lave vaisselle qui tombe en panne après 3 ans. Mais bon, ça « tombe bien » car notre garantie est de 5 ans. Enfin, c’est ce que je croyais. La tactique du SAV « Schmidt Excellence » c’est de laisser pourrir jusqu’à ce qu’on se lasse. Et dire que dans Schmidt Excellence il y a Excellence. Il serait peut être temps de revoir le terme. SAV déclaré le 21/09 et depuis on nous mène en bateau et on nous répète chaque jour (car on appelle chaque jour) qu’on va recevoir un mail qui ne vient jamais. Peut-être qu’il arrive en pigeon voyageur leur mail…franchement déçus de l’enseigne en général. J’ai jamais vu un SAV aussi déplorable…

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Date d'expérience le 28/11/2024

PH

Philbert44

il y a 1 an

Nous rencontrons exactement le même problème : appel tous les jours , même réponse (vous allez recevoir un mail ) et.. on ne reçoit rien . Cela va faire un mois ; nous faisons depuis la vaisselle … à la main ! Inadmissible
SA

samara

il y a 1 an

Idem nous pourrions nous contacter et songer a une action collective en justice ? Ils semblent être les spécialistes pour trainer des pieds et laisser le client se débrouiller seul
SA

samara

il y a 1 an

Je rencontre la même problématique je pense que nous sommes plusieurs dans le même cas c'est la spécialité de schdmit de laisser pourrir jusqua trouver une solution par vous même je songe à mener une action en justice s'agissant d'une obligation contractuelle de leur part si nous sommes plusieurs
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