SAV SEAT
Après avoir acheté une voiture neuve de type SEAT ATECA, celui ci a commencé à rencontrer plusieurs problèmes (toit ouvrant, moteur...),
J'ai voulu me rendre dans la concession la plus proche de chez moi, Seat Saint Perray (07), je me suis fait jeter comme un moins que rien par le chef d'atelier parce que le véhicule n'avait pas été acheté chez lui mais à Toulouse pourtant une autre concession Seat.
J'en ai fait part à Seat France, la réponse a été pour moi incompréhensible, je cite :
- " Le chef d'atelier est le fils du directeur de la concession, on peut rien faire, allez à Montélimar ! "
Je suis donc allé à Montélimar avec mon auto et ses problèmes, chez eux superbe accueil oui mais moi j'ai un problème avec ma voiture et la le bât blesse.
À Montélimar ont veux bien faire le courant, mais pas les grosses réparations, la direction ne voudrais pas !!!
Me voilà donc parti pour Toulouse, j'habite la Drôme, à la concession aucun soucis, l'accueil est au top, on reconnait que mon auto a un jolie problème et qu'ils vont faire le nécessaire. Oui mais voilà, ils ont du faire une demande à Seat France, et vous savez quoi, Seat France répond :
- " circulez, y'a rien à voir "
Le technicien dépité, me confirme que mon véhicule à un souci du ACT, système qui permet de désactiver 2 cylindres pour économiser du carburant.
À cela ce rajoute un problème au niveau de la pompe à haute pression, problème connu par Seat France mais qu'il refuse de prendre sous garantie.
Conclusion, si vous achetez un véhicule chez Seat, acheté le dans la ville où vous vivez, tomber en panne dans cette même ville, non en fait ne soyez pas en panne, Seat ne fera rien après avoir encaissé votre argent.
Cette entreprise est une honte, les représentants de cette entreprise sont une honte, je parle bien de Seat.
Une femme du service clients vient de m'appeler suite à mon dernier courrier, (il serait bien d'ailleurs que Seat donne quelques cours de français aux conseillers clients), bien entendu je ne connais rien (ça je veux bien l'entendre), mais les techniciens qui pensent qu'il y a un problème ne pas plus compétent non plus !!! :eek:
Et puis, avant même que j'ai pu dire un mot, elle m'a menacé de raccrocher vu que j'étais agressif et menaçant, eh, j'avais pas dit un mot hein !!!
Allez si, 2, Bonjour Madame !
J'arrive mieux à comprendre pourquoi certains, dont moi, sortent des concessions sans avoir de réponses aux problèmes, normal Seat n'emploie que des incompétents, c'est pas moi qui le dit mais Seat France. :lol:
Toujours d'après cette femme, Seat Roques sur Garonne, qui au passage employait un incompétent en la personne de Victor (c'est encore elle qui le dit), n'est pas au courant de mes déboires, à l'exception de l'ACT, mais comme ils ne connaissent pas les moteurs (nouvelle technologie), ils ne sont pas en mesure de donner un avis fiable, mais quand même pour Seat Roques sur Garonne le véhicule n'a rien de rien.
Mais comment ils font pour avoir un avis, ils n'y connaissent rien ???
Pourtant quand je lui ai fait part des OR de réparations , écoutez bien là elle est pas mal celle l : , c'est pas une preuve :ouch: :lol:
J'insiste, mais faut qu'ils prennent des cours de français, dans mon dernier courrier (ceux qui voudraient le lire je peux vous le donner en mp), je fais part en garde deux choses, la première que je me réserve le droit de donner des suites judiciaire, et la seconde je demande à avoir l'intégralité de mon dossier comprenant aussi les enregistrements des conversations téléphoniques.
Ça pour Seat c'est une menace !!!
Et pour finir, comme j'essayais d'en placer une, elle m'a raccroché au nez.
Franchement, je voulais juste faire valoir mon droit à la garantie, rien d'autre, je voulais prendre un Ateca Cupra si il sort un jour, sinon le FR.
Du coup je demanderais des dommages et intérêts et après je vendrais la voiture.
