JBH
Conditions de vente non respectées et service client mauvais
Conditions de vente non respectées et service client pas à la hauteur.
Achat fait le lundi sur le site. Je reçois un mail pour m'informer que ma commande va être envoyée le mardi pour que finalement le vendeur m'informe qu'en fait les chaises ont été vendues sur ebay et que la vente est annulée. Pas un mot d'excuse de Selency que je dois appeler pour demander un remboursement et qui a l'air de trouver que ça n'est pas du tout de sa responsabilité. Il me semblait que le pourcentage supplémentaire payé à Selency servait justement à s'assurer que les choses étaient faites correctement...
Date d'expérience le 11/06/2019
BrocantenFrance
il y a 4 ans
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www.etsy.com/fr/shop/BrocantenFrance
Aucun problème avec moi !!!
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Bonne journée
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