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Je suis cliente chez Selency depuis plusieurs années. ...
Je suis cliente chez Selency depuis plusieurs années.
A chaque fois que j'ai commandé des meubles, la livraison a été chaotique (délais ahurissants, annulation des rdv et reports). A chaque fois, j'ai juré de ne plus commander mais bêtement, j'ai refait la même erreur.
Cette fois-ci était vraiment la dernière car après m'être rendue disponible toute une matinée, on m'a annoncé à la dernière minute et parce que j'ai relancé, que la livraison n'aurait pas lieu...
Service cocolis à éviter absolument.
Evidemment, avoir un interlocuteur chez Selency est compliqué dans ces cas-là : on vous répond par mail que le délai de traitement est rallongé et la permanence téléphonique est sur des créneaux très restreints (14/18 du lundi au vendredi).
Bien dépitée mais c'est salutaire, il y a bien d'autres moyens de chiner.
Date d'expérience le 25/09/2023
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