Hélène C.
Si une première commande s'est bien déroulée, j'attends le remboursement pour la 2e et rien ne vient, ni aucune réponse!
Si une première commande s'est bien déroulée, malgré des frais, non pas de la part du vendeur, mais les autres très/trop élevés, je suis maintenant en attente d'un remboursement pour un achat qui finalement ne s'est pas fait car les frais de livraison, de 89 € pour un achat de 130 €, étaient à mes yeux bien trop élevés. Le vendeur a bien compris et nous avons tout deux dit à Selency qu'on annulait la vente. Depuis une semaine lui demande à ce que Selancy remette en vente son produit et moi j'attends le remboursement! aucune réponse à mes messages dans la messagerie; la réponse dans le chat est qu'on va m'écrire à mon adresse email de suite, or rien! J'attends donc avec angoisse.
Date d'expérience le 09/06/2024
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