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Une honte de prendre les clients pour des imbeciles ...

Une honte de prendre les clients pour des imbeciles ! Dés la commande ils encaissent votre achat et puis aprés en galére. Suite à mon achat avec option livraison par Selency. Je dois préciser que le vendeur habite ma région ! Aprés avoir insisté plusieurs fois on m'indique une date de livraison pour le 12 ou 13 mai ! Soit 6 semaines aprés mon achat. Recommençant à travailer le 11 aprés 2 mois de fermeture je ne vais pas fermer mon entreprise pour une livraison !!!! En fait l'entreprise de livraison fait du groupage elle ramasse les colis à Nimes, à Montélimar etc les dépose à Lyon en attendant et elle attend d'avoir plusieurs livraison dans la région pour se déplacer. Le transporteur m'a dit que je n'allais pas lui apprendre son métier et que je lui manquait de respect. Je lui ai précisé que je venais d'acheter une table KNOOL INTERNATIONALE en Allemagne et que je l'avais reçu 4 jours aprés. Mais il est resté sur sa petite organisation pépére en ne voulant rien savoir. Ca fait 30 ans que je travaille avec des transporteurs je n'ai jamais vu ça . En fait Selency travaille avec une entreprise au rabais ! Donc j'attends le remboursement de mon achat. Plus jamais je ne ferais travailler ce genre d'enseigne qui est incapable d'avoir un service client compétent qui ne sait que mentir au client. Les unions de consommateurs devraient enquéter sur de telles pratiques . Je fais un signalement aux services de la consommation et de la répression des fraudes.

Date d'expérience le 27/04/2020
Bonjour

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Aucun problème avec moi !!!
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Bonne journée
Par BrocantenFrance il y a 3 ans

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