Un bon sens commercial sur le remboursement partiel machine senseo

au bout de 4 mois et après de multiples relances, ils n'ont pas reçu mon courrier et pas reçu mes premiers mails.... on me demande un code barre sur le carton. celui que j'avais envoyé n'était pas le bon. je n'ai pas gardé le carton d'emballage pour m'en faire une déco... Bref aucun sens commercial et je m'aperçois que je ne suis pas seul à être mécontent.... Bravo Philips