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Avis clients Senseo

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Avis du plus récent au plus ancien

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Un grand scandale. Obsolescence programmée car une ...

Un grand scandale. Obsolescence programmée car une petite pièce du couvercle qui bloque la machine en moins de deux ans et bien sûr pas de garantie légale pourtant obligatoire, la machine n'a pas été forcée et une utilisation de 2 cafés par jour. La pièce a dysfonctionné 2 mois trop tôt mais pas de problème la garantie ne joue pas la pièce a soi disant cassé ..... , marque à fuir impérativement pour son manque de sérieux de qualité et le non respect de sa garantie légale ce qui frise bien sûr l'escroquerie voir le vol du client de façon programmé

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le soit disant remboursement de 10 euros sur l'achat ...

le soit disant remboursement de 10 euros sur l'achat d'une cafetiere senseo est une arnaque :il est fait sous forme de 10 bons d'achat de differents paquets de dosettes; en tout il faut acheter 10 paquets pour utiliser tous les bons avec en plus une date limite.; senseo se moque de ses clients, d'autant qu'a l'achat ,ce type de remboursement n'etait pas mentionne . par contre je suis content de la cafetiere

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Fuyez la marque!

Fuyez la marque!
Cafetière Senseo Viva neuve mais défectueuse. Comment le sait-on? Forcément parce qu on l'a essayé. Un mois après que Carrefour ait renvoyé la cafetière chez Senseo, on reçoit une cafetière reconditionnée, sans emballage, griffée sur le bec verseur. Aucun soin, aucune explication ! PHILIPS, plus jamais, et ce, pour tous les produits. Vous avez tord de ne pas prendre soin des clients ! Je laisse des avis partout et ..j en parle beaucoup !

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Camelote !! Je ne m'en sers qu'une dizaine de fois ...

Camelote !! Je ne m'en sers qu'une dizaine de fois par an ... et la résistance a lâchée au bout de 2 ans ... je ne rachèterais pas cette marque .

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Mauvaise qualité pour 89 euros. Une 1ere qui m à lâche ...

Mauvaise qualité pour 89 euros. Une 1ere qui m à lâche au bout de 10 mois et une 2 ème au bout de 14 mois. Portée chez darty le 16 juillet 2020 il faut attendre le 9 août pour récupérer une cafetière réparée ou neuve. En attendant on vous conseille des dosettes individuelles à diluer dans l eau chaude et hop !!!!! Lorsque cette cafetière sera hs je ne rachèterais JAMAIS de cafetière Senseo. C est de la camelote mais à 89 euros quand même.

Je me sers de ma Senseo 10 fois par an en moyenne ... résistance qui a lâché au bout de 2 ans . Très déçu de cette marque .
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publicité mensongère sur le20 euros de remise sur cafetière ...

publicité mensongère sur le20 euros de remise sur cafetière senseo on vous annonce 20 euros remboursé alors qu'en réalité il faut acheter 10 kg de café pour en bénéficier alors que la pub stipule remboursement tout ce qu'ils ont gagner c'est que je vais changer de marque

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machine a café senseo phiips switch.

machine a café senseo phiips switch.
envoyé en réparation le 2 01 2020 retour le 14 /1
super rapide et pour cause café trop long avec une dose donc de la lavasse
le renvoi de cette machine était pour cette cause.
belle arnaque quand on aime le bon café

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ATTENTION arnaque que la promesse de remboursement!!!! ...

ATTENTION arnaque que la promesse de remboursement!!!! impossible de se connecter sur le site pour avoir le bulletin de participation. Quand vous l'avez enfin (envoi par mail suite appel téléphonique) et que vous retournez le dossier complet réponse DELAI DEPASSE DE 18 JOURS (le même nombre de jours a tout le monde) et en + on vous répond 3 mois après

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Je viens d'acheter une senséo blanche HD 7806/42 en ...

Je viens d'acheter une senséo blanche HD 7806/42 en promotion à 39.90 euros chez Centre Leclerc. Belle promotion pour une machine qui ne fonctionne que pour 2 tasses, même en sélection le bouton 1 tasse. Café lavasse.
Je suis très déçue car pour ma part, j'ai déjà eu 2 cafetières Senséo en 12 ans et j'en ai été toujours satisfaite.
Je vais donc ramener celle-ci à mon vendeur en espérant qu'ils vont me rembourser.
MEFIEZ-VOUS de cette belle promotion chez Leclerc et peut-être chez d'autres revendeur.
Christine C.

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J'en ai une depuis 2 ans maintenant , entretenue par ...

J'en ai une depuis 2 ans maintenant , entretenue par dėtartrage régulier dès qu'elle perd de la pression et pourtant. Ne marche déjà plus . Que peut on attendre de toute façon d'un objet tout plastique ou presque. Déçu, la cafetière italienne à l'ancienne sur le feu fera mieux l'affaire.
Tombée en panne pile hors garantie. Bizarre, bizarre...

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Pas de remboursement !!!

Dès offres à arnaque,on vous promet un remboursement de 20 euros mais rien et en plus votre compte client Senseo est effacé,ah bon entendeur,méfiez vous

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Promo machine a 49 euros

Difficile de finaliser la demande de remboursement par internet. On bloque a valider.
Astuce : ne rien remplir , valider et on vous demande de remplir les cases vides et là quand vous faites valider on passe a ENVOI.

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Votre machine senseo vous revient à 49€... Belle arnaque !

Bonjour, comme de nombreux internautes semble-t-il ici, j'ai acheté une machine senseo avec cette belle promesse. J'ai tout bien rempli et joint le code barre et la facture avec le bulletin, et tout renvoyé dans les délais... Et puis rien ! Cela m'a coûté des heures au téléphone pour m'entendre dire qu'il manque le code barre (?!) puis qu'il faut que je renvoie la facture et le code barre (ce qui est évidemment impossible puisque les originaux ont déjà été envoyés). Bref, une belle machine à envoyer le client sur les roses pour ne pas tenir les promesses... Alors bien entendu pour quelques euros, on finit pas laisser tomber. Politique commerciale "One shot", mais pour ma part j'ai décidé de boycotter le café senseo, j'achète uniquement des dosettes chez les concurrents !

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Sensée viva café lavasse

La senseo fait du café avec trop d eau impossible à régler fuyez café lavasse avec n importe qu elle marque de café
Demander à Philip une solution au réglage de l eau pas de réponse il t'a de meilleur cafetière que la senseo viva

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Arnaque

Bonjour

Tout à fait d’accord avec Bouwi, idem j’ai voulu bénéficier de cette offre car si elle n’avait pas existé je n’aurai pas acheté La Senseo. Et idem même schéma quand j’ai envoyé mon courrier, la même chose ils m’ont indiqué par courrier cette histoire de code et bien évidemment quand l’offre était terminée. Je leur ai répondu et je viens de voir que suite à ma réponse ils ‘ont fait un virement de 15,50 € donc le remboursement prévu ne l’est pas, je n’ai pas payé ma machine à 49 € mais 79,90 € - 15,50 € = 64,40 € ! Je comprends bien le coup du code et de l’attente pour le remboursement, c’est afin de dissuader les gens, ils savent que beaucoup vont oublier, et ne pas chercher ce pseudo code qui n’était qu’un prétexte pour ne pas rembourser les gens. En gros un coup de marketing bien étudié, plus jamais Philips effectivement, car c’est bien moche d’arnaquer les gens comme ça et de profiter des fêtes de Noel pour faire ça, encore plus. Je n’achèterai pas leurs dosettes Senseo, et boycott clairement Philips, en plus de leur faire une très mauvaise publicité, je ne vais pas m’en priver ! Et je vais leur répondre à ce remboursement, avec en copie 50 millions de consommateurs ! J’invite les personnes à qui s’est arrivé, à faire de même.

En ce qui me concerne je devais recevoir un remboursement de 32 € moitié par virement et moitié en bons d'achat de produits senséo. J'ai bien reçu le virement mais j'attends encore les bons d'achat.
Et c'est la deuxième que cela m'arrive, la première fois il y a 2 ans.
des voleurs avec leurs pub aucun remboursement après de lettre une grosse arnaque chez senseo
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C'EST DE L'ARNAQUE

J'ai acheté une machine senséo remboursement à 49 euros,j'ai suivi les démarches maintenant il me disent qu'il manque un code et que l'offre est clos il on bien entendu envoyer le courrier quand l'offre etait fini,ces gens la c'est des arnaqueurs plus jamais philips

Tout à fait d'accord !
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deux twist deux flop

voila ,j'en suis a ma deuxième senseo twist,la première a rendue l'ame au bout d'un an,couvercle cassé.la deuxième ne vaut pas mieux,soit le café ne passe pas et c'est de l'eau,et en plus quand vous utilisez deux dosettes elle a du mal il en sort la valeur d'un tasse,on est obligé de faire recouler une deuxième fois.on gâche un nombre de dosettes je vous dis pas.

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Elle ne mou plus les grains de cafe

Depuis peu elle ne démarre plus le broyage du café fait un bruit terrible et après elle se met en arrêt défaut les quatre voyants sont allumés au rouge que faire elle a un ans et huit mois

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Réclamation

Suite à une offre promotionnelle 14 avril au 19 juin 2016 je précise ( votre machine SENSEO vous revient à 49€ ) facture , code barre , rib le tout envoyé le 8 juin 2016 achat effectué le 7 juin j'attend toujours encor mon remboursement

bonjour. perso, c'est le même problème pour moi. au début, je les recevais, maintenant, ils ne les envoient plus.
Je viens de recevoir, 3 mois après mon achat, les "bons de réduction". Vous ne pouvez pas acheter le café qui vous plait pour en profiter. Un euro par paquet bien spécifié, et encore, à condition que le prix payé soit "plein pot". Je n'en profiterai donc pas, et achèterai les dosettes qui me plaisent pour moins cher que Senseo avec cette "réduction".
à part ça, je ne suis pas très content de cette machine, il faut "mouiller" les dosettes pendant un bon bout de temps avant de relancer si on ne veut pas avoir du jus de chaussettes.
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