Accueil méprisant par une stagiaire
Expérience scandaleuse chez Sephora Tours aujourd’hui.
J’ai fait livrer pour 150€ de produits à ma mère, et elle a été traitée de manière profondément irrespectueuse par une vendeuse (stagiaire blonde, une vingtaine d’années). Ton méprisant, attitude condescendante, aucun sens du service client : un comportement tout simplement inadmissible.
Il est inacceptable qu’une cliente soit accueillie de cette façon, sans raison. Ce manque total de professionnalisme nuit gravement à l’image de Sephora.
Je vis en Suisse, mais je ne manquerai pas de faire remonter cette situation directement en magasin lors de mon prochain passage à Tours.
J’attends une prise de responsabilité claire face à ce type de comportement. En l’état, je déconseille fortement ce magasin.