Je déconseille fortement cette enseigne, ou le client ...

Je déconseille fortement cette enseigne, ou le client n’est absolument pas pris au sérieux. Après avoir effectué un retour produit défectueux grace a une étiquette pré remplie fournie par leurs soins. Le colis a bien été livré, sauf qu’il a été perdu par leur soin. Je n’ai pas conservé la preuve d’envoi, mais sans ce document Sephora ne veut évidemment pas me rembourser et pas remplacer mon produit. Je déconseille donc fortement cette enseigne au service client incompétent. Au moindre problème, ce sont les clients qui en font les frais!