Le RDV était prévu entre 8h et 13h. Or le technicien ...

Le RDV était prévu entre 8h et 13h. Or le technicien est arrivé vers 15h. Je comprends qu'il ait pu avoir des imprévus mais j'aurais aimé être avertie du retard. Déjà que la fourchette de 5 h peut être compliquée pour s'organiser à être présent. Il faudrait affiner.
De plus avant d'avoir souscrit mon abonnement pour être plus "tranquille", le passage du technicien se faisait en temps et heure. Depuis la souscription la visite à été reportée 2 fois et plus de 6 mois se sont écoulés. Je peux me poser des questions sur les avantages de ma souscription...