Bonjour,

Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que SFR me facturais depuis plusieurs mois une option à laquelle je n'ai jamais souscrite intitulée Youboox One. Je ne sais absolument pas à quoi cela sert! 10€ supplémentaires sur mes factures sans autorisation ni possibilité de résilier l'option en ligne, ces pratiques de vente forcée sont insupportables. Très déçue de cet opérateur, je suis portant cliente fidèle depuis de nombreuses années. J'espère que le site fera un geste pour me rembourser le trop plein perçu sans mon consentement et annulera cette option!