Client SFR historique , j' avais un abonnement : ligne ...
Client SFR historique , j' avais un abonnement : ligne téléphonique,box et tv chez sfr.le12 juillet 2019 , suite à des travaux sur le boulevard qui dessert ma proprieté , ma ligne 0494675207 est sectionnée sous la route .Sfr envoie un technicien(france telecom) mi septembre ( c' est lent !!!!) .Celui ci déclare la ligne sous terraine définitivement coupée et non changeable,non réparable.Il annonce devoir faire une (longue) étude pour passer en aérien .A ce stade sfr m' a prélevé pendant pres de 3 mois en panne , ils aimeraient que je continue de payer pour me "rembourser" plus tard mais devant la lenteur des interventions et l' absence d' avenir clair , je fais opposition aux prélevements .Sfr admet me devoir 121.88€ pour les prélèvements sans service .Cela semble conforme au principe : pas de service , pas de facture , pas de prélevements (ce qui est normal dans les entreprises honnêtes).S' ensuit une période ou , tous les deux mois ,je contacte sfr qui m' annonce une réparation dans deux mois ....qui n' a pas lieu bien sur .toujours en panne ....personne ne vient.Je me dépanne avec une box nomade4g bouygues .En mars 2020, bizarrement sfr se remet à m' envoyer des factures ??? Je contacte les services techniques sfr qui confirment que je suis en panne mais ne peuvent le dire à leur service commercial .Les services commerciaux eux disent que tout est normal et que la facturation a lieu d' être ...???les mois passent et je leur envoie un recommandé pour leur signifier qu' ils me facturent des services virtuels : pas de ligne :pas de téléphone , pas de giga pas de tv ..Ils ne répondent pas et je résilie le 13 10 2020 en leur demandant la suppression des 428.49 € de fausses factures et le remboursement des prélèvement indus au début de la panne avant mon opposition .Ils ne répondent pas .J' ai reçu récement des coups de fils menaçants d' un huissier AUXILIA à carcassonne ...IL y a apparement des huissiers specialisés dans le recouvrement des fausses factures !!!Vu le nombre de facturations notoirement abusive dont sfr est l' auteur , je suis surpris qu 'un "auxiliaire de justice" se salisse auprès d' eux ..Nous en sommes là et pour la petite histoire , la ligne aérienne a été mise en juillet 2021 ...soit deux ans après la panne ....
