Depuis avant hier je suis nouveau client chez sfr je ...

Depuis avant hier je suis nouveau client chez sfr je le regrette beaucoup, ça fait un mois c'est la galère avec eux , en premier temps j'ai pris une ligne fix avec box adsl avec red by sfr après dizaine de jours d'attente , enfin la ligne est activée ,mais ça fonctionne pas ,je téléphone, ils m'ont dit que la ligne est branchée sur la ligne du voisin, j'ai voulais résilier le contrat avec eux ,ils m 'ont retenus avec une offre de Sfr à 16 euros sans payé les frais d'intervention de technicien , j 'ai accepté vu le prix est plus bas et j'ai rattaché mon tel et celle de mon fils de sosh vers sfr , après une semaine le technicien intervient sur la ligne , il m'a dit que c'était bon, elle est fonctionnelle , mais en vérité c'est le contraire, deuxième l’échec , donc j'ai décidé d'en finir avec sfr et de résilier définitivement , la ils m'ont convaincus de rester chez eux et ils m'ont proposer encore des remises, 12 euros pour la box plus deux heure de téléphone vers l’étranger mobile et fix gratuit, j'ai accepté , après une attente de quelque jours, hier le technicien à intervenu et a réparé la ligne , tout va bien , après ils m'ont téléphoner pour la régularisation des facture , tout ces remises promets sont partis dans l'aire , quand j'ai parle avec une de ces opératrices pour fixer les remises elle m'a répondu avec "wow", elle m'a dit qu'elle pouvait pas les fixer , après autres appels avec d 'autres opérateurs , rien n'a changer , donc ils ont laisser la remise à 16 euros au lieu de 12 euros sans 2h d'appel gratuit vers
l'étranger , 49 euros produit et service , en total 64,99 euros
Le pire maintenant comme j ai rattaché mes deux mobiles , normalement hier la résiliation s'effectue de sosh vers sfr , et depuis une dizaine de jours j'attends les cartes sim qui sont toujours pas arrivées ,j'ai téléphoné plusieurs fois de se renseigner une opératrice , qu'elle m'avais dis que les cartes sim sont déjà livrées , aujourd’hui à 19h00 , la résiliation a été faite, les portables sont activés sfr mais sans carte sim de sfr.