Des problèmes du début à la fin..

Des problèmes du début à la fin..

Début :
Mise en route de la carte sim avant reception (donc plus de téléphone pendant 3jours).
Hors forfait qui ne correspondait pas au forfait qui avait été proposé.

Milieux :
Modification du forfait.
Résiliation de mon forfait sans mon accord, malgré plusieurs appels
Appels multiples de ma part, sans solution, avec la ligne qui coupe régulièrement (alors que je suis encore en ligne)
Prélèvement de 400€ sur mon compte - j'appel immédiatement "nous ne pouvons pas vous fournir de facture" PARDON?
Opposition de ma part !

Fin :
Accord amiable trouvé pour la facture, mais ça coupe avant la mise en place (encore..)
Rappel de ma part, personne ne peut accéder à mon dossier puisqu'il est ouvert chez un autre conseiller.
Rappel de ma part, "je dois voir avec mon responsable" après 1h ça coupe.
Rappel de ma part 2jours après "on a plus votre dossier" (raccroché au nez alors que je reste polie x3!)

Visiblement c'est une habitude courante chez SFR de mettre fin à l'appel avant la fin. Je suis donc à 15h d'appel avec leurs services. Mais mon dossier à "disparu" et on me réclame 400€..

FUYEZ !!