J'ai souscrit un abonnement pour une box internet ...

J'ai souscrit un abonnement pour une box internet chez eux, mais le débit était catastrophique. J'ai donc voulu exercer mon droit de rétractation et annuler la commande, ce que j'ai fait. Pourtant, à la fin du mois, ils m'ont prélevé 40 €. Quand j'ai appelé, la conseillère m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire pour moi car ce n'était pas son argent, puis elle a raccroché. Plus jamais SFR pour moi !