Les services SFR incompétents

Les services facturation, clients et recours consommateurs SFR sont incompétents ! Cela fait quasi 9 mois que je leur envoie des courriers afin qu'ils cessent d'émettre des factures fictives concernant la ligne téléphonique résiliée de ma mère décédée... ils doivent même me rembourser... mais rien n'y fait, aucune connection entre eux, c'est un scandale !!! Impossible de les joindre au téléphone puisque la ligne est résiliée ! Incroyable mais vrai !