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Mon village est fibré par SFR. J'ai demandé et reçu ...

Mon village est fibré par SFR. J'ai demandé et reçu deux offres par téléphone. J'ai demander une confirmation par écrit et par deux fois l'offre était différente de celle que j'avais acceptée. Bien entendu, c'est toujours le prix qui différait. La dernière offre pour une box 8 1GO avec 200 chaines de TV m'avait été offerte à 32€ pour 12 mois et ensuite 50€. Lorsque que j'ai reçu cette offre, il suffisait de la confirmé et là, après avoir cliqué sur la touche continuer, l'offre était toujours la même mais la réduction avait disparue.
J'ai donc téléphoné au service client qui m'ont que cette réduction n'existait pas. Pas de chance, j'avais fait une copie d'écran qui confirmait mes dires. Il n'empêche que je n'ai pas pu confirmé mon offre. Ce sont des personnes sans parole.
Après avoir été client pendant plus de 15 ans chez SFR, j'attendrait donc une offre de Bouygues ou de d'Orange.
Ce service client n'a pas de parole, C'est malhonnête. Au revoir SFR

Par Michel il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/11/2021
Il faut suspendre les prélèvements automatiques !!!
Par AbusVentesForcees il y a 3 ans
Moi aussi j'ai été victime de SFR ! Pannes répétitives, pas de réparations promises sous 48 h ( invalidant le contrat ), qualité plus que médiocre, mauvaise foi et le top : plusieurs ventes forcées !! J'ai créé une page web contenant un document scanné et je donne des conseils pour faire stopper ces procédés malhonnêtes et illégaux. Voir à https://justpaste.it/SFRAbus
Par AbusVentesForcees il y a 3 ans
oui l' opposition au prélevement est necessaire , mais ils editent quand même des factures sans services (panne totale) et considèrent que vous leur devez ,et envoient cela à des huissiers peu regardants
Par Bellino il y a 3 ans
SFR cherche les condamnations par la Justice ;) Ils ont dû prendre un abonnement ^_^
"Arnaques, arnaques & arnaques" est leur devise !
J'ai trouvé cette page web qui dénonce les abus de SFR et donne des conseils : https://justpaste.it/SFRAbus
Mon conseil à moi : Dès que vous êtes victimes d'une arnaque par SFR : STOPPER IMMEDIATEMENT les prélèvements automatiques !!!!!!!!!
Par AbusVentesForcees il y a 3 ans

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