V.B.
Pendant trois mois, la box sfr ne fonctionnait plus. ...
Pendant trois mois, la box sfr ne fonctionnait plus. Trois mois c'est long, sans même un réseau 4G. Il a fallu batailler pour obtenir une box d'appoint qui se connecte à la 4G et qui propose 100 Giga.
Nous avons reçu un message indiquant la box devrait refonctionner désormais, ce n'était pas le cas, et se sont empressé de couper la box d'appoint. On a eu le droit à ce cirque pendant 3 mois pendant lesquels on continuait de payer l'abonnement, évidemment...
Lorsqu'on a résilié et qu'on s'est plaint, ils nous ont remboursé une partie des abonnements des mois passés. Avant de nous faire payer les frais de résiliation.
Cela faisait 15 ans que nous étions fidèles.
Abuseurs jusqu'au bout.
Date d'expérience le 22/08/2019
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