Service client et technique aux abonnés absents

Bonjour

Abonné SFR depuis plus de 20 ans, je me suis fait voler mon numéro de téléphone avec usurpation d’identité. SFR ne m’a, pour cela, jamais demandé par aucun moyen de confirmer que j’étais bien à l’origine de cette demande de portabilité….

J’ai ensuite dû faire seul et sans aucune aide de SFR des démarches afin de récupérer auprès de Lyca Mobile mon numéro de RIO pour récupérer mon numéro de téléphone qui est, qui plus est, un numéro professionnel…

Et pour parfaire le tableau, aujourd’hui ma portabilité vers SFR est incomplète : les numéros Bouygues ne peuvent pas me joindre et tombent systématiquement sur une boîte vocale Lyca Mobile !

Malgré de multiples appels au service technique de SFR le problème persiste… et bien évidemment les factures continuent d'arriver comme si de rien n'était.