Service clients

J’ai souscrit à une offre sfr box 8 fibre, par erreur cet abonnement m’a été résilié. Un nouvel abonnement m’a été proposé mais à la réception du matériel, j’en m'aperçois que SFR m’a envoyé une box adsl plutôt que fibre. Une migration vers la fibre avec intervention d’un technicien m’a été proposé, je n’ai pas le choix donc j’accepte. Le technicien m’installe mon nouveau matériel et cette fois ci correspondant à un abonnement fibre mais il s’agit d’une box 7 au lieu de la box 8 !
J’en informe le support, afin de minimiser les frais, Sfr me propose d’annuler mon abonnement mais cela implique d’attendre une semaine sans acces a internet ou sinon cela’ me’ couterai encore 90 euros !