Une mafia...

SFR est une véritable mafia, ce serait un délicat euphémisme que de dire que ce sont des voleurs et des menteurs.
Pour commencer, le plus drôle, c"est qu'à chaque fois que j'appelle le service client, la ligne est très mauvaise, je n'entends rien, et ça coupe souvent. Voyez le paradoxe ! Même ça ils ne sont pas foutus de l'assurer.
Je rencontre un énième problème, j'ai déménagé il y a un mois et on m'a garanti qu'un technicien viendrait le lendemain et que j'aurais internet le jour même. Or, un mois après, je n'ai toujours pas internet (ni le téléphone d'ailleurs !).
J'ai attendu le technicien 2 h 30, il est arrivé puis reparti en disant qu'il revenait. Sauf qu'il n'est jamais revenu ! Au bout d'1 h 30 d'attente supplémentaire, j'appelle SFR, on me dit de patienter, et que s'il ne revenait pas dans la soirée, ils me présenteraient leurs excuses !!!!
Je me suis énervé, ce qui est la moindre des choses, mais à partir de là on m'a baladé pendant un mois de service en service, d'attente en attente, de fausse promesse en fausse promesse, de mensonge en mensonge...
Avec des employés parlant tous plus mal français les uns que les autres (comme en plus on n'entend rien car la ligne est mauvaise...), et tous plus désagréables, irrespectueux et menteurs les uns que les autres...
Au final, je rappelle aujourd'hui, on me balade encore de service en service, sans rien me dire; pour finalement me dire... que le problème est dû à la pandémie !!! Alors que ça n'a rien à voir, le confinement date de 2 jours, j'ai déménagé il y a un mois...
Le pire c'est que en vertu de mon nouveau contrat mon abonnement passe à 20 euros... sauf qu'ils me font toujours payer 50 euros, pourquoi ? Parce que le raccordement n'a pas été fait !
Donc ils n'ont pas fait le nécessaire, mais en plus je dois payer plus !!!
Sachant que je ne devrais même pas payer tout court !
Et sachant que cette facture de 50 euros est une arnaque : dans mon ancien domicile ils m'avaient installé la fibre en me promettant que mon abonnement ne changerait pas, et en fait il est passé à 50 euros ! Sous prétexte que ça comprenait des chaînes télé, alors que je leur avais bien dit que je n'avais pas la télé et que je n'en voulais pas !
(Bon au passage, les impôts m'ont demandé de payer une taxe audiovisuelle et raison de cette arnaque...)

Date d'expérience le 18/03/2020