⭐ 1/5 – Extrêmement déçue et en colère !

J’ai passé une grosse commande de plus de 130 € sur Shein pour mon mariage, en prenant bien soin de commander à l’avance pour respecter les délais et être bien organisée. J'avais commandé plusieurs accessoires essentiels : bijoux, cadeaux pour mes demoiselles d'honneur, éventails, etc.
Cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends ma commande, et elle est toujours soi-disant en "expédition". Voici le message que je reçois depuis le 20 janvier 2025 :
"Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant que nous continuons à demander instamment aux fournisseurs de services logistiques de livrer votre colis."
Le délai de livraison estimé était du 24 au 28 janvier, et malgré mes relances auprès du service client, je n’ai aucune information concrète sur l’arrivée de mes articles ! Certains de ces articles étant personnalisés, je ne peux pas me permettre de les remplacer à la dernière minute.
Le service client a certes procédé à un remboursement intégral, mais aucune garantie que ma commande arrivera ou non. Résultat : je me retrouve dans une situation catastrophique pour mon mariage, sans mes accessoires essentiels, avec un énorme stress en plus à gérer !
C’est inadmissible ! Cette expérience me dégoûte totalement, et je ne commanderai plus jamais sur Shein. À fuir pour toute commande importante ou événementielle ! 🚨

Date d'expérience le 05/02/2025