Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

Espace certifié par la marque En savoir +

Avis du plus récent au plus ancien

(2/5)

colis bloqué au pays bas

Bonjour
J'ai fait une commande de plus de 30 articles le 23, que je dois recevoir impérativement avant samedi après midi. Les commandes SHEIN que j'ai pu faire dans le passé ont toujours été très rapides, alors j'esperais reçevoir mon colis en 5 jours comme d'habitude.
Sauf que là mon colis est bloqué au Pays-bas depuis Mardi. Ils devraient simplement livrer directement en France comme avant non ?
Je regarde souvent mon suivi sur la poste mais aucune nouvelle, il n'a pas encore été confié à la poste.
Je suis assez déçue du nouveau système de livraison.
numéro de commande : 6A22337986215

avatar
  • Être notifié
(3/5)

Encore de traitement

J'ai passé 1 première commande j'ai reçu le message d'expédition ensuite j'ai passé une seconde toujours avec la même carte et là je reçois un message qui me demande de filmer ma carte bancaire et aussi ma pièce d'identité de plus ma commande est en cours de traitement depuis hier je comprends pas pourquoi ?

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Mon colis SHEIN et bloquer au pays bas depuit le 19 ...

Mon colis SHEIN et bloquer au pays bas depuit le 19 octobre jetait sencer le recevoir aujourd’hui je voudrait savoir si ses normal et si sa me fait a d’autre personne

avatar
  • Être notifié
(2/5)

Colis bloqué en transit depuis 9 jours

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 19 octobre comme étant en transit "Les Pays Bas sont arrivés à l'installation locale". Cela est-il normal et va-t-il bientôt se débloquer.
Le numéro de mon colis est : 6A22092393488
Merci pour votre future aide. Bonne journée

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bonjour commande passée le 6 octobre devait être livré ...

Bonjour commande passée le 6 octobre devait être livré entre le 16 et le 19 octobre.
Mais ma commande est bloquée au pays bas depuis le 8 octobre …
Voici mon numéro de suivi 323200763200001764261030
Que dois je faire ?

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Colis expédié depuis le 7 Octobre, et plus du tout ...

Colis expédié depuis le 7 Octobre, et plus du tout de nouvelles, aucun avancement

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bonjour,

Bonjour,

J'ai effectué ma commande le 31/09/2021.
Nous sommes le 27/10/21 et je n'ai toujours pas ma commande.

Il est indiqué qu'elle est en transit au Pays-Bas depuis le 07/10.

C'est inadmissibles d'attendre un colis 1 mois, sans information, sans possibilité de se faire rembourser. Parce que oui le prélèvement de la commande qui s'élève à plus de 220€ s'est fait sans délais, mais quand il s'agit d'expliquer les retards RIEN DU TOUT.

Transparence ZERO, relation client ZERO.

Je souhaiterais pouvoir avoir la possibilité d'annuler ma commande qui comporte le n° GSHMDR00M00MNBQ et me faire rembourser.

Si cela n'est pas possible, j'aimerais obtenir des informations et au moins savoir combien de temps je devrais attendre.

avatar
Je l’ai trouvé directement sur l’application Shein quand vous allez sur votre profil vous avez un petit casque audio en haut à droite
Sinon vous pouvez taper sur Google le chat de Shein et cela vous donnera un lien
avatar
Bonjour, ou pourrions nous trouvé le chat pour communiquer avec une personne compétente ?
avatar
Hello!
J’ai eu le même soucis que toi/vous, j’avais commandé le 30 septembre et je n’avais toujours pas ma commande le 14 octobre.
J’ai donc utilisé le service client appelé « chat », j’ai d’abord discuté avec un robot qui m’a dirigé vers la personne compétente.
Cette personne m’a répondu que mon colis était bel et bien non mis à jour depuis le 7 octobre coincé aux Pays-Bas.
Elle a donc envoyé un mail au transporteur et j’ai rapidement eu un retour.
Le lendemain les données étaient enfin mises à jour et j’ai reçu mon colis le 16 octobre.
J’ai trouvé le service client très réactif pour ma part.
Ma commande est arrivée en bon état et il ne manquait rien.
J’espère t’avoir/vous avoir aidé.
avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bonjour ma commande numéro GSHMDR00B00MWHC que jai ...

Bonjour ma commande numéro GSHMDR00B00MWHC que jai passé le 1er octobre nest toujours pas arrivé elle est bloquée au Pays-Bas depuis le 7 octobre cest une grosse commande que j'aimerai recevoir... Merci

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bonjour je devrais recevoir ma commande aujourd'hui ...

Bonjour je devrais recevoir ma commande aujourd'hui mais shein a lancé une enquête qui dure 5 jours.
Es ce normal ??
Mon colis est bloqué depuis le 23 octobre sur"la France est arrivée à l'installation local"
Numéro de commande :6A22102263022

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Colis bloqué

Bonjour, mon colis est bloqué au stade « la France est arrivée à l’installation de messagerie locale » depuis plusieurs jours. Je devais recevoir mon colis le 23 octobre et depuis plus rien ne bouge. 😤
J’aimerai savoir où se trouve t il ?!!!
Jamais été déçue de shein mais la j’ai des doutes….
Numéro de suivi 6A22092383540

avatar
L'a tu reçu ??
avatar
Bonjour mon colis aussi est bloquer à l'installation local je dois être livré aujourd'hui
avatar
  • Être notifié
(4/5)

Bonjour j’ai passé ma commande le 30 septembre et elle ...

Bonjour j’ai passé ma commande le 30 septembre et elle est toujours bloquée à Hong Kong DHL

avatar
  • Être notifié
(3/5)

Bonsoir, mes 2 commandes JVGL06186266001459759494 et ...

Bonsoir, mes 2 commandes JVGL06186266001459759494 et JVGL06186266001459759494 (commandes communes) ne bouge pas de « prenotification reçu » depuis le 15 octobre, puis-je savoir où en sont elles dans la livraison ?

avatar
  • Être notifié
(1/5)

J’ai l’habitude de commander sur SHEIN, j’ai passé ...

J’ai l’habitude de commander sur SHEIN, j’ai passé une commande depuis le 29 septembre commande numéro GSHMD700B000Q7E délais dépassé et toujours aucun colis. Comment pouvez vous mettre en statut que le colis est expédié alors que DHL me confirme bien qu’il est en votre possession depuis le 30 septembre. C est inacceptable. Si vous pouvez pas envoyer le colis remboursez les gens , c est malhonnête !

avatar
  • Être notifié
(2/5)

J'ai passé commande le 10 octobre et c'est arrivé en ...

J'ai passé commande le 10 octobre et c'est arrivé en France à "l'installation locale" le 21/10. Délai de livraison estimé entre le 21-23/10. Sur mondial relay l'historique s'arrête au 11/10 : Colis en préparation chez l'expéditeur. Commande numéro GSHMDJ00M000MJ0. Merci de me tenir informé.

avatar
Bonjour as tu reçu ta commande car j'ai eu le même problème je devais être livré aujourd'hui mais toujours rien.
avatar
  • Être notifié
(1/5)

MA COMMANDE PASSÉ LE 13 OCTOBRE DÉLAI DE LIVRAISON ...

MA COMMANDE PASSÉ LE 13 OCTOBRE DÉLAI DE LIVRAISON DÉPASSÉ HIER 25 OCTOBRE ON ME DIT QUE MON COLIS EST BLOQUÉ COMPLÈTEMENT DEPUIS CW JOUR CHEZ L’EXPEDITEUR ET QUIL NA MEME PS ÉTÉ EXPÉDIÉ TOUT COURT CEST UNE GROSSE BLAGUE JAIMERAIS SAVOIR OÙ EST MA COMMANDE 68355270 GSHMDV00R000673 VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE QUEL SERVICE!

avatar
  • Être notifié
(4/5)

Mes commandes ne bouge plus depuis quelques jours! ...

Mes commandes ne bouge plus depuis quelques jours! Quand est ce que que je vais recevoir mes colis?
Numero de commande: 77130113905729 et 77130113897537

avatar
  • Être notifié
(1/5)

colis bloqués aux Pays Bas ...

J’achète très régulièrement sur shein, actuellement j’attend 6 colis, cependant 3 de mes colis sont bloqué aux Pays Bas depuis 6j alors que j’ai passé la commande le 16 octobre, j’ai commandé a l’avance parce que j’avais besoin de ces colis, je suis très déçue...

avatar
Ça fait 10 jours
avatar
pareil j’ai toujours tout reçu assez rapidement même et là je ne comprend pas, ça fait combien de temps qu’ils sont au pays bas toi?
avatar
Je suis dans le même cas et ça commence à m’inquiéter j’ai toujours reçu toutes mes commandes Shein.
avatar
  • Être notifié
(2/5)

J'ai passer une commande le 9 octobre et mon colis ...

J'ai passer une commande le 9 octobre et mon colis et bloqué aux pays Bas depuis le 14. Je devais le recevoir entre le 18 et le 20. Je ne sais pas où se trouve mon colis et j'aimerais le reçevoir le plus vite possible. J'ai pu remarquer que je n'était pas la seule dans ce cas là.
Mon numéro de suivi et 6A22067678794
Merci de me répondre.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

COMMANDE NON LIVRÉE

C'est avec une énorme frustration que j'écris cet avis. Le délai de livraison de ma commande mentionné sur l'application Shein est le 18-20 octobre 2021. Nous sommes le 26 octobre 2021 et je n'ai ni reçu ma commande ni été contacté par votre service client pour me mettre à jour de la date d'arrivée de ma commande.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

J'attends une grosse commande de plus de 200 euro. ...

J'attends une grosse commande de plus de 200 euro. Numero: GSHMDD00M000BK4 qui devait être livrée hier le 25/10. Pas de mise a jour sur le site Shein, c'est indiqué arrivé à l'installation locale France. De plus j'ai envoyé un mail hier mais pas de réponse. Où est mon colis ?? je vais en avoir besoin avant samedi !!!!!!!

avatar
Bonjour je suis dans la même situation je dois me faire livrer aujourd'hui mais aucune nouvelle du coli toujours à l'installation local de France
avatar
  • Être notifié