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Bonjour, je n'arrive pas à effectuer le paiement de ma commande. Essai avec deux cartes et pas moyen. Que dois-je faire?
très déçu pour la première fois, j’ai effectué ma commande en avril nous sommes le 5 juin mon colis et sois-disant « arrivé à un service de messagerie local pour la france » depuis maintenant le 7 mai donc bientôt plus d’un mois. Je me demande si je vais un jour recevoir mon colis !!!!
Après avoir commander un colis depuis le 26 avril 2020 à ce jour le 5 Juin 2020 toujours pas de colis Shein ! Et aucune réponse de leur part. ????
J'ai passé une commande le 16 mai dernier, cependant il semble que l'adresse n'est pas complète. J'aimerais savoir ce qu'il fa faire pour recevoir mon colis.
Numéro de suivi :6A18702058687
Bonjour, ma commande passée pendant le confinement est troujours bloquée aux pays bas depuis le 29 avril. Dois-je m’inquiéter ? J’ai payé la sécurité du transport. Si vous avez perdu mon colis j’animerai être remboursée. Merci de votre compréhension
Bonjour
J’ai commander depuis le 15 mai et depuis le 23 mai le colis est en transit bloquer pour quand est dater ma livraison svp ?? Merci
Bonjour, j’ai commandé le 14 avril 2020 et mon colis est retourné à l’expéditeur. Depuis je n’arrive pas à contacter les services shein et je ne sais pas comment faire. Je n’ai toujours pas été remboursée..
Merci de votre aide
Bonjour, j' ai effectué une commande sur le site SHEIN pour la première fois le 31 mai 2020. Un fois ma commande validée et réglée, j'ai photographié le numéro commande, preuve de mon achat. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. J'ai été prélevé du montant de ma commande sur mon compte le 02 mai 2020. J'ai tenté de me connecter sur mon espace client pour suivre ma commande mais le site ne reconnait pas mon adresse mail. Il est impossible de joindre SHEIN par téléphone. Comment puis-je régler ce problème rapidement? Il m'est impossible de trouver un interlocuteur pour le service client est-ce normal? Suis-je confronté à une arnaque? Je vous remercie d'avance.
Cela fait plus d’un mois que j’attends ma commande. Je l’ai passée le 28 avril et depuis le 11 mai elle est en transit aux Pays-Bas d’après ce qu’il est écrit .. Ça commence réellement à être vraiment long et ce n’est pas le premier message que j’envoie..
Bonjour j ai commandé ma commande le 31/05 et je crois qu elle est bloqué
Le numéro de ma commande : 6A18811567513
Bonjour, le 31/05/20 j'ai passé commande sur SheIn (j'ai été débité sur mon compte) et c'est écrit que mon colis a été livré sauf que je ne l'ai pas reçu, aidez moi s'il vous plaît.
Mon numéro de suivi est 6A18816353623.
Merci de votre aide
Bonjour, reçu ma commande aujourd'hui (1 mois d'attente) pour une première commande je suis très contente des vêtements et des bijoux à voir la qualité dans le temps mais ça mérite un 5 étoiles merci Shein
Bpnjour, j'ai passer commande.
Colissimo ne me l'a pas livré car l'étiquette a était endommagé ! Pour un renvoie ou pour qu'ils debloquent le colis ou même pour un remboursement. Il nous demande de vous contacter mais c'est impossible ! Car pas de numéro de téléphone ou même de mail auquel vous joindre ! COMMENT FAIRE
NUMÉRO DE SUIVI 6A18740813323
impossible davoir par shein en email ou autre mon retour es arivé et je cours apres vous pour un remboursement portefeuille c est une honte de manquer de professionalisme pour un simple retour voici le numero de commande si quelqu un veut bien me repondre et m informer GSHMXP0000004HL
J'ai commandé le 25 mai et toujours rien c'est écrit dans ma commande que ma commande est au Pays-Bas et en messagerie local est-ce que je peux savoir quand ma commande va arriver, car depuis le 29 mai elle est au aux Pays-Bas dans une installation de messagerie local quand mon colis va arriver ? voici mon numero de suivie JVGL06047542808028865012 bien a vous en attende de votre réponse
Bonjour à ce jour, j’ai passé une commande pour la première fois avec 18 articles pour une valeur de 125€ en mars. À ce jour en juin je n’ai toujours rien reçu, hors sûr colissimo le colis est inscrit comme livré. Je n’ai aucun avis de passage, je n’ai rien signé et j’ai fais le tour de mes voisins personne n’a rien.
J’ai fais une réclamation à colissimo, sauf que eux me disent qu’ils ne peuvent rien faire que je dois contacter mon expéditeur et SHEIN eux me renvoient vers la poste. Très déçu, je souhaiterais quand même avoir mon colis ou au moins un remboursement.
Bonjour mes colis il sont pas arrivés,
Il m' on dit que un colis a été expédié mais mois j' ai reçu rien et les autres il sont retourné. Je voudrai savoir quoi faire svp??
Bonjour, c'est la première fois que je commande sur ce site et cela fait 6 jours qu'il est bloqué aux pays-bas, je souhaiterais savoir pourquoi?
Bonjour j'ai fait une commande depuis le 7 mai et à ce jour toujours rien reçu... Dans le suivi, c'est marqué expédié depuis le 8 mai !! Où est ma commande ? 1ère fois que je commande sur Shein...
Bonjour,
j'ai commandé mon colis avant hier et on me dis que je vais le recevoir le 26 juin. Mais avec la crise sanitaire actuelle, j'ai bien peur qu'il n'arrive qu'en Juillet. Alors pour aller plus vite, comme j'habite à Paris, est il possible d'aller chercher mon colis quelque part pour ne pas attendre en plus qu'il soit livré chez moi ? Aller le chercher a un chronoposte par exemple ? Mon numéro de colis : N°6A18849752301
Merci :)