Attention à fuir ! ⚠️
À fuir !
J’ai passé 4 grosses commandes sur ce site. J’ai renvoyé les articles qui ne me convenaient pas, soigneusement remis dans leur emballage d’origine.
Malgré cela, on m’applique des frais pour articles “défectueux”, ce qui est totalement faux. La personne qui a traité le retour a même publié une photo où l’on voit clairement que l’article ne présente aucun défaut.
Depuis, je me bats pour récupérer mon argent, mais aucune solution ne m’est proposée.
Service client décevant et pratique très discutable. Je ne recommanderai plus sur ce site.
Date d'expérience le 07/03/2026
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
Vous pouvez également contacter le service client via l'application.
Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.
Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
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Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
Par SHEIN S.
il y a 4 heures
