Bonjour, c’est la première fois que je commande sur ...
Bonjour, c’est la première fois que je commande sur SHEIN.
Malheureusement je ne sais pour quel raison le service départemental de sécurité de SHEIN des contrôles de risques a décidé de mettre en attente ma commande payé, une commande de plus de 500 euros et de me réclamer mon relevé de transaction bancaire en ligne en capture d’écran.
Je ne comprenais pas ce qui m’arrivait, je leur est fourni la preuve que j’avais payé mais en vain, il leur fallait mon relevé en ligne.
Dans mon espace personnel cela était difficile pour moi de faire une capture d’écran alors j’ai contacté ma banque pour m’envoyer le relevé en question mais avant même que je l’obtienne, SHEIN m’a envoyé un sms pour me dire que ma commande était annulée.
À ce jour, je ne sais toujours pas si je serai remboursé en parti ou en totalité.
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