A FUIR

Shein me mène en bateau depuis des jours. Mon colis a été bloqué à HONG KONG depuis le 26 juin selon mon suivi, puis selon EUX ce colis était à la douane à Amsterdam, puis à la douane à Paris.
Colis d'une valeur de 170 euros, je prends toujours la garantie du transport ( 1,99 ), je l'ai pris sur la vingtaine de commandes que j'ai passé, je viens d'avoir colissimo au téléphone et ils ne l'ont pas.
La dame de shein refuse de me rembourser sous prétexte qu'il peut arriver dans les cinq jours suivant. Hors colissimo vient de me confirmer que c'était impossible !!!!!!!! Je viens de les avoir au téléphone et c'est juste impossible, ce n'est pas entre leurs mains et quand ça le sera ça mettrait mini cinq jours ouvrés pour arriver.
Le service client qui me répétait savoir où se trouvait mon colis n'en avait en fait aucune idée !!!!!!!! Leur dernier mail se conclut d'un : on ne sait jamais, autant demain il est là.
Je demande un remboursement immédiat et plus de réponses !!!
Ne passez jamais commande, jamais !!!!

Date d'expérience le 09/07/2020