Arnaque!!!
Bonjour
J ai effectué une commande chez Shein .
Impossible d avoir des informations sur le suivit de cette commande ,impossible de me connecte sur le site ils ne reconnaissent pas ma boîte mail ni mon compte Facebook.
Par contre ils ont bien prélever la somme sur mon compte.J ai l habitude de commander des articles sur internet mais c est la première fois que je tombe sur ce genre d incapables.
La moindre des choses serait qu ils m envoie dès information sur le devenir de ma commande et le délai de livraison .
J ai effectué une commande sur cdiscount avant hier je serai livrer demain et j ai reçu toutes les informations de livraison .Pareil pour amazone ils sont très sérieux et compétents .
Impossible d annuler quoi que ce soit avec Shein puisque après avoir encaissé mon argent et envoyé 2 mails ils sont injoignables ,des fantômes .
Si je n ai aucune réponse ce jour j irai porter plainte parceque c est inadmissible .
Dommage je croyais que c était un site sérieux ,je ne le recommande pas !!!!!
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Le numéro de commande est le
PYK71684
Merci
Quand aurais je une réponse sur le devenir de ma commande ?
Merci
Les délais de livraison sont indiqués sur le site. Pour la France ils sont de 7 à 10 jours ouvrés.
Après une commande, un mail de confirmation vous est envoyé, si vous ne l'avez pas reçu c'est certainement parce que vous avez commis une petite faute de frappe dans votre e-mail, veuillez vérifier et le modifier si c'est bien le cas afin de recevoir tous les e-mails importants.
Ensuite, vous pouvez suivre sur votre compte l'avancée du colis dans la section mes commandes et ce, tout au long de la livraison.
Enfin, j'ai vérifié les informations de votre commande qui suit parfaitement son cours puisque vous avez commandé le 29/7/19. Vous recevrez donc les articles avant le 12/8.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas.
Cordialement,
L'équipe Shein France
Aucune faute de frappe puisque au départ j ai reçu le récapitulatif de ma commande 2 fois sur ma boîte mail puis plus rien et le site ne reconnaît plus mon mail.
Je suis au courant du délai de livraison ce qui est inadmissible chez c est de n avoir aucune informations ,aucun moyen de vous joindre contrairement à vos conçurent ,et être obligé d aller sur un site pour mettre un avis négatif afin d être contacté par vous.
Cordialement .
Je vous invite à envoyer un e-mail à notre service clientèle à l'adresse : [email protected].
Ils vous répondront dans les 24h.
J’ai une question par rapport à ma commande, j’ai passé ma commande il y a un jour et j’ai bien eu mon mail de confirmation de commande. Cependant ce matin j’ai eu un mail comme quoi ma commande avait été annulée je pense pas qu’elle le soit et je pense que l’argent a bien été prit sur mon compte. Si quelqu’un a une explication je suis preneuse merci !
J’ai passer commande hier j’ai même Fais une capture d’écrans la liste de ma commande qui est bien écris dessus en cours de traitement.
Sauf que je n’ai pas reçu de mail de confirmation et quand je me connecte sur mon espace et que je clique sur l’onglet commande en cours il n’y a rien.
Je pense que se site est bien une arnaque.