Bonjour j ai le même soucis en se moment avec mon colis aviez vous reçue le votre

J'ai exactement le même problème...avez eu des nouvelles de votre colis

J'ai exactement le même problème commande passé le 3 /11 sous la référenceGSHM9800U0008V5 il a passé la douanes en Belgique et depuis le 10 nov pas de nouvelles c'était une grosse commande j'ai peur de mettre fait arnaque..

Moi aussi c'est une grosse commande et je n'ai toujours pas de nouvelles

J'ai reçu un article le 13 nov commande tout en même temps mais diviser en 2 colis et le.suivi colis pour cet article j'avais pas accès non plus avant la livraison...sur 15 article il m'en reste encore 14 a recevoir...

Oui ça c'est quand ils ne viennent pas du même entrepôt, j'ai déjà eu une fois ma commande divisé en deux et la partie avec le plus d'articles avait plusieurs semaines de plus a arriver, c'était lors du premier confinement

Le problème c'est que d'habitude mes colis arrivent directement de la Chine a la France et la celui je sais pas pourquoi mais il passe d'abord par la Belgique et j'en ai besoin pour dans 10 jours et j'ai peu

De ne pas l'avoir a temps

Pareil passé par la Chine et après la Belgique je suis pareil que toi j'en n'ai besoin rapidement ca veut devenir urgent la ...

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Pas reçu de mail ?? Bien cordialement

As-tu des nouvelles concernant ton colis ?

A part un mail disant que ils ont lancé une enquête pour en savoir plus sur mon colis, rien d'autres, toujours pas de nouvelles

Daccord... j'ai trouver un numéro de téléphone moi 0486063899 je vais essayer appelez dans un moment

Tu m'en diras des nouvelles

Oui ça marche je tiens au courant

Apparemment mon colis et en dédouanement il ont ouvert une enquête et si je reçois pas mon colis.dans les 5 jours faut que je l'ai relance voilà...

Bonjour j’ai un soucis J’ai fait une commande avec une somme très importante qui c’est répartis en deux colis c’est écrit qu’elle arrivera environ vers le 27 novembre mais depuis cinq jours le premier colis qui contient 50 articles est toujours en Belgique Quand je vais sur suivre mon colis ça me marque la Belgique est arrivé à l’installation locale Merci de m’aider au plus vite car je m’inquiète j’ai passer la commande il y a 2 semaine déjà voici le code de la commande 6A19874150971

Bonjour alors moi j’ai un souci j’ai fait une commande SHEIN Il y a maintenant deux semaines et la somme est très importante c’est donc pour cela que mon colis a été divisé en deux le premier avec 51 article et le deuxième avec deux articles il me semble sauf que le souci c’est que pour le premier de 51 article et ça me marque que la Belgique est en installation locale Et le deuxième ça me m’est Arrivé à L’aéroport de destinions dédouanement en cours Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît car ma commande était prévue Environ vers le 27 novembre et ça fait déjà quatre jours que ma commande est dans la même situation. Cordialement merci YT2031621266008872 et 6A19874150971

Bonsoir j’ai un souci j’ai passé une commande il y a deux semaines elle devait arriver environ vers le 27 novembre C’est une commande de grandes somme avec 52 articles. Comme elle était grande il lui ont séparé en deux commandes une de 50 et l’autre de deux sauf que mon soucis C’est que ça fait quatre jours que SHEIN me marque en suivi sur la commande de 50 article la Belgique est arrivée à l’installation local et l’autre ça me m’est Arrivé à l’aéroport de destination dédouanement en cours Donc aidez-moi s’il vous plaît merci de me répondre au plus vite car je m’inquiète

Le suivi n’a pas changé depuis 5 jours pardon

Ici commande le 3 en Belgique depuis le 10 j'ai réussi a les contacter via l'application il faut aller dans moi et apres soutenir icône avec un casque il mon dit que mon colis était a la douane et que si j'avais pas de nouvelle dans 5 jours fallait que je l'ai rappelé une amie qui a commander le 10 nov reçoit demain ca commande je le sens très mal du coup

Et qu'il ouvrait une enquête

Loolita tu me diras si tu as des nouvelles de ton colis

Ça fait 7 jours que le mien est bloqué à l'installation en Belgique

Camille oue je te dirais si je le reçoit un jour..

Bonsoir camille mon colis vient de se débloquer si ça peut t'aider et mon suivi c mis à jour il sera livré le 23

Bonsoir, rien de mon côté, toujours bloqué, j'ai essayé d'appeler le numéro que tu as envoyé mais aucune réponse ça raccrochait tout seul

Alors tu va sur application dans la catégorie moi et tu va sur soutenir service client ta un chat normalement de 9h a 17h c'est comme ça que j'ai réussi a leur parler

Oui j'ai fais ça hier j'ai eu quelqu'un mais elle m'a dit que les résultats de l'enquête prenaient 10 jours..c'est super long et apparemment elles ont contacté leur service logistique ou je sais pas trop quoi pour avoir des nouvell

Nouvelles mais toujours rien du tout le statut change pas elle est toujours bloqué depuis le 13 en Belgique

C'est ce que m'avait dit aussi ca devrait se débloquer dans la semaine prochaine pour toi je pense tu me diras

C'est bon ça s'est débloqué il est prévu pour lundi

Ce que je trouve bizarre c'est que hier y'a eu un incident technique a la poste et comme par hasard on est plusieurs à avoir eu notre colis débloqué hier et on a tous la livraison de même jour..donc j'espère juste que l'incident technique n'a pas faussé nos suivis

Ben écoute oue c bizarre par contre moi ça a changé aussi sur le site de shein

Oui moi aussi ça a changé sur shein..écoute on va bien voir, attendons lundi

Oui moi defois ça me met ça quand je commande ailleurs rt je reçoit le samedi donc j'irai quand voir taleur

Exactement pareil ducoup c'est pour ça que je surveille quand même aujourd'hui

Daccord si j'ai quelques chose je te dit

Mon colis a était déposé en point postal mais bien sur j'ai aucune adresse rien je commence a en avoir ras bol la la c bon stop il vont me rembourser ten pis

Toujours pas de nouvelles de mon côté je vais voir demain

Toujours pas accès au suivi la.poste ?

Si si il en est au 2 ieme points sur 5 donc en transit sur les plateformes de tris ..je vais voir si ça change dans la journée sinon j'espère le recevoir demain

Ah c'était comme moi et mtn ca me met colis livré au point postale et quand je vais sur le site de la poste ca me livraison prévu mtn le 24

C'est bizarre parce que on est dimanche

J'ai réussi a les contacter via application il mon dit qui serai livré le 24 donc on verra...

Oui attends demain je pense car c'est dimanche donc je pense pas que t'il a pu être déposé ou livré aujourd'hui

Ben il dise depose hier ah 16h34

J'ai reçu mon colis, tout me va aucune déception c'est nickel

Toujours rien moi

Je doit recevoir normalement les 2 aujourd'hui j'attends

Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗