On a le même souci ils m’ont dit que les commandes risquaient d’avoir du retard avec le fort nombre de commandes mais c’est chiant

J’ai contacté un agent tout vient de bouger et il arrive demain essayez d’en faire de même

Bonjour, j'ai le même problème, comment avez vous contacté un agent s'il vous plaît ?

Bonjour, j'ai le même problème, comment avez vous contacter un agent s'il vous plaît ?

Comment Avez vous fait pour joindre quelqu'un ?

Merci

C’est sur l’application shein il y a une sorte de casque au début il vous pose des questions simples et automatises mais au bout d’un moment ils vous mettent une case contactez un agent. Vous devez donc rédigez un message et il vous prévient qu’il ouvre une enquête et bien souvent ça debloque

Merci beaucoup

Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️

Bonjour, je viens d'avoir une réponse, ils font des investigations pour savoir ou est mon colis mais ça peut durer 5 jours. Je suis dégoûté il y avait ma tenue pour un baptême ce samedi.

Bonjour pourriez vous m'aider mon statut ne bouge plus depuis 7 jours sa me met en transit arrivé à l'installation locale depuis plus rien du tout c'est la première fois qu'il m'arrive ce genre de choses j'ai écrit service client aucune réponse et par téléphone ils en ont pas ? Quelq'un peut t'il m'aider ?