Mélanie Monello
il y a 8 ans
·
1 réponses
2
Bonjour
Bonjour
Je n'ai pas reçu une commande passé le 29 mai 2018 et sur le site Il y a écrit que je lai reçu ?Comment faire ?
SS
SHEIN S.
il y a 7 ans
Bonjour Mélanie,
Si le transporteur affirme vous avoir livré le colis et que tel n'est pas le cas, notre service clientèle vous demandera de lui fournir une attestation de perte de colis (document fourni par le transporteur) et vous proposera ensuite une solution appropriée.
Veuillez contacter l'un de nos agents depuis notre site www.shein.com (rubrique "Mes messages").
Cordialement.
Si le transporteur affirme vous avoir livré le colis et que tel n'est pas le cas, notre service clientèle vous demandera de lui fournir une attestation de perte de colis (document fourni par le transporteur) et vous proposera ensuite une solution appropriée.
Veuillez contacter l'un de nos agents depuis notre site www.shein.com (rubrique "Mes messages").
Cordialement.
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