Bonjour,
Bonjour,
J'ai passé commande pour 6 articles le 18-07-2019 / N ° de commande KXB69903, je devais être livrée aux Etats-Unis. Le statut de ma commande est indiqué comme "Livré", mais je n'ai reçu aucun des deux paquets.
Pourriez-vous m'indiquer où en est ma commande s'il vous plait ?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Cordialement,
Vous avez dû appuyer par mégarde sur le bouton confirmer la livraison.
Ne vous inquiétez pas, appuyer sur ce bouton n’a aucune incidence sur la livraison réelle des articles, tant que vous ne constatez pas de délais prolongé de livraison, il n’y a aucun problème de livraison. (Délais de livraison pour les USA : 6-8 jours ouvrés, le colis devrait donc arriver avant le 31/7).
Pour vous en assurer, vous pouvez aussi suivre en direct l’avancée de votre colis à partir de l’onglet commandes sur SHEIN.com ou avec le numéro de suivi sur la plateforme 17track.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France