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Fatima

il y a 6 ans · 6 réponses
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Bonjour,

Bonjour,
J ai commandé chez Shein depuis septembre, aujourd'hui nous sommes en décembre et ma commande n'a toujours pas été expédié. Est ce normal ? pour ce fait je voudrais être remboursé.

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Date d'expérience le 09/12/2019

SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour, heureux de vous aider. Veuillez m'envoyer votre numéro de commande, nous vous aiderons. Dans l'attente de votre réponse.
FA

Fatima

il y a 6 ans

Bonjour, Merci pour votre aide, Numéro de commande XXL81732
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Cher, Notre équipe a envoyé un email avec le titre de service à la clientèle SHEIN concernant votre commande. S'il vous plaît répondre dès que possible. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
FA

Fatima

il y a 6 ans

Bonjour, Merci beaucoup pour votre assistance dés que je recois une réponse de leur part je vais vous notifier
FA

Fatima

il y a 6 ans

ils m'ont dit que 'Nous pouvons voir ici que vous avez passé la commande le 2019-10-02. Cela montre que votre article a été expédié le 2019-10-04. Le délai d'expédition au Maroc est de 10 à 28 jours ouvrables' mais le délai d'expédition c'est déjà dépassé puisque on est dans le mois 12
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN ils pourront vous aider car il s’agit d'une livraison au Maroc et je suis en charge de la France uniquement.

Cordialement
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